MS CRM 2011 Outlook 客户端新记录按钮并不总是有效答案

【问题标题】：MS CRM 2011 Outlook Client New Record button doesn't always workMS CRM 2011 Outlook 客户端新记录按钮并不总是有效
【发布时间】：2011-11-30 18:41:57
【问题描述】：

我有 MS Outlook 2007、MS CRM 2011 Outlook 客户端和内部部署的 MS CRM 2011。

安装 MS CRM 2011 Outlook 客户端后，Outlook 2007 中有一个新工具栏。该工具栏上有一个“新建记录”按钮。如果您单击该按钮，则会出现一个带有不同选项的下拉菜单，对我来说包括“帐户”和“联系方式”。

第一次单击“帐户”时，会打开一个小弹出窗口，其中显示“等待网页加载”之类的消息从未出现任何表单。随后单击该按钮会产生相同的结果，但会减去“等待”弹出窗口。我似乎无法显示 CRM 表单。

有趣的是，当点击“新记录”>“联系”选项时，联系表单会出现并且可以正常工作。

解决此问题的方法是使用实际网站。这没有问题。但是，我有很多使用 Outlook 的用户。所以让它正常工作是理想的。

我确实注意到 iisreset 解决了一次问题，但这并不能永久或始终如一地解决问题。

任何帮助将不胜感激。

【问题讨论】：

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【解决方案1】：

它适用于 Account 而不是 Contact 的事实很有趣，因为这意味着连接器正在成功地与 CRM 对话。如果您也可以通过 Web 界面执行此操作，那么安全角色应该没问题。

问题是通过 IIS 重置暂时解决的，这更多地指向连接问题，或者可能是帐户表单上的某些问题导致它无法通过 Outlook 客户端正确加载。

同时检查您是否安装了带有 Service Pack 2 的 Outlook 2007。这是使用 2011 Office Outlook 客户端的最低要求。

【讨论】：

仔细检查了版本，我们正在运行 Outlook 2007 SP2。将调查连接问题。我们确实重新启动了 IIS，并且帐户再次神奇地工作了。