JIRA 将工单标记为已接受/确认答案

【问题标题】：JIRA Mark ticket as Accepted/AcknowledgeJIRA 将工单标记为已接受/确认
【发布时间】：2012-11-09 17:53:47
【问题描述】：

我一直在寻找一种方法让用户确认票分配给他们后。我不知道是否这是一个内置功能，或者如果有一个插件将为用户创建一个状态/按钮以接受票证在它被放入队列之后。我希望从附近的售票窗口看到这样的东西工作流程或开始进度，但没有大量挖掘通过配置设置已经打开了任何东西相关。

有人知道 JIRA 中的这个新增功能吗？非常感谢。

【问题讨论】：

我是通过自定义工作流程步骤完成的。在问题到达受让人（状态为New）后，他/她应将其移至另一个步骤（状态为Open）。在他/她这样做之前，该问题被视为未注意到/未到达受让人。此外，我有一份报告显示New 状态存在超过预定义时间段的问题。如果这有帮助，我可以发布答案。
非常感谢作为答案，我相信我们可以在我们的工作流程中利用它作为受让人接受票证的可靠方式。如果可能，请列出您使用的步骤。干杯。
知道您可以拥有一个转换回相同状态的工作流也很有用。你可以使用这个想法来显示一个大的接受按钮，然后在问题中设置一个字段或一些类似的发布功能。

【解决方案1】：

我通过自定义工作流程步骤完成了此操作。在问题到达受让人（状态为New）后，他/她应将其移至另一个步骤（状态为Open）。在他/她这样做之前，该问题被视为未注意到/未到达受让人。此外，我有一份报告显示New 状态存在超过预定义时间段的问题。

我不知道执行类似任务的现成插件（也许，我应该深入研究我关于 Atlassian 答案的帖子，以发现其他解决方案的一些线索）。

【讨论】：

【解决方案2】：

正如@Stan 上面所说，自定义工作流程是实现这一点的方式。 JIRA 中的工作流功能非常灵活，因此有一些学习曲线，但Atlassian's documentation 非常好。如果您需要帮助，请在此处回复。

【讨论】：