在 Zopim Chat 中获取位置

Question

我想按如下方式配置我的 Zopim 实时聊天。我想配置聊天，以便一些代理可以在一个位置照顾一些人，而其他代理可以照顾其他人。

举个例子，我想让一些代理人照顾纽约附近的人，而其他代理人照顾波士顿附近的人。我怎样才能做到这一点？

在仪表板 Zopim 中，提供 IP 和位置，但我想在代码中获取这些参数。我搜索了 API，但一无所获。

有什么想法吗？谢谢。

Answer 1

您需要首先识别 IP 地址的物理地址，为此您需要一个 GeoIP 数据库，它将 IP 地址链接到物理地址。

您可能需要调用https://freegeoip.net/ 的 API 并在 Zopim 实时聊天中使用该结果。

然后，您将波士顿地区的每位访客添加到一个名为“波士顿”的部门，依此类推，并在后端将代理分配到特定部门。