“服务：需要服务。” - 无法创建 jira 服务台项目问题答案

【问题标题】：“Service: Service is required.” - Unable to create jira service desk project issue“服务：需要服务。” - 无法创建 jira 服务台项目问题
【发布时间】：2019-11-20 15:26:58
【问题描述】：

我正在尝试使用 v2 REST API 创建 Jira 服务台项目问题。我正在传递所有必填字段值，但 Jira 抛出错误。

responseStatusCode : 400

{
    "errorMessages": [
        "Service: Service is required."
    ],
    "errors": {}
}

分享以下数据，

为创建服务台事件而发送的数据，

{
  "fields": {
    "project": {
      "key": "GSD"
    },
    "issuetype": {
      "name": "Incident"
    },
    "customfield_10402": "test",
    "customfield_12608": {
      "id": "15300"
    },
    "summary": "Test Ticket Please ignore - Jira Testing",
    "description": "this is description"
  }
}

customfield_10402 是 string 字段，customfield_12608 是 dropdown 字段。

项目详情：

"projectCategory": {
            "self": "https://domain.atlassian.net/rest/api/2/projectCategory/10400",
            "id": "10400",
            "name": "Service Desks",
            "description": "Customer facing service desk containers, sitting behind single support portal site"
        },
        "projectTypeKey": "service_desk",
        "simplified": false,
        "style": "classic",
        "isPrivate": false,
        "properties": {}

【问题讨论】：

标签： jira jira-rest-api

【解决方案1】：

我相信上面的请求结构是用来创建 Jira 问题的。

您正在寻找的是创建服务台请求。

Jira Service Desk 创建应如下所示

{
    "serviceDeskId": "10",
    "requestTypeId": "25",
    "requestFieldValues": {
        "summary": "Request JSD help via REST",
        "description": "I need a new mouse for my Mac"
    },
    "requestParticipants": [
        "john"
    ]
}

请在此处找到更多信息 JIRA Service Desk REST API Reference

【讨论】：