ZendeskApi.Tickets.CreateTicket 抛出 401 尽管“任何人都可以提交票证”已启用答案

【问题标题】：ZendeskApi.Tickets.CreateTicket throws 401 despite "Anybody can submit tickets" is enabledZendeskApi.Tickets.CreateTicket 抛出 401 尽管“任何人都可以提交票证”已启用
【发布时间】：2018-07-19 03:31:47
【问题描述】：

我有一个试用订阅，我正在使用 ZendeskApi.Tickets.CreateTicket(ticket) 创建一个新票；任何人都可以提交工单已启用。当我使用作为注册用户的 requester.email 创建票证时它可以工作，但是当我尝试使用不是用户的请求者创建票证时出现以下错误。关于我做错了什么的提示？

The remote server returned an error: (401) Unauthorized.Error content: {"error":"Couldn't authenticate you"}
Resource String: tickets.json +
Body: {
"ticket": {
"subject": "Subject",
"comment": {
"body": "Message test body",
"public": false
},
"requester": {
"email": "wendellj@gmail.com"
},
"is_public": false
}

【问题讨论】：

标签： zendesk zendesk-api

【解决方案1】：

对于匿名用户，您应该使用这个 api 端点：https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/requests#create-request

这用于当用户未向用户注册并且也不需要身份验证标头时在 zendesk 中创建请求。见

提出匿名请求：

省略授权标头。

在请求对象中包含一个请求者对象。

【讨论】：