在 CRM 2013 中处理从 Outlook 发送的电子邮件

【问题标题】：Handle emails sent from outlook in CRM 2013在 CRM 2013 中处理从 Outlook 发送的电子邮件
【发布时间】：2015-03-25 12:12:09
【问题描述】：

我在 CRM 上收到了两种类型的电子邮件：电子邮件路由器和 Outlook。

当我使用(context.MessageName == "DeliverIncoming") 接收电子邮件时，它适用于从 EmailRouter 发送的电子邮件，但不适用于从 Outlook 发送的电子邮件。

我应该添加一个控件吗？我还能如何解决这个问题？

【问题讨论】：

【解决方案1】：

您可以在 Outlook 的 已发送邮件 文件夹中找到已发送的电子邮件。要获取默认交付存储已发送邮件文件夹，您可以使用 Outlook 对象模型中命名空间类的 GetDefaultFolder 方法。

您也可以使用 Items 类的 Find/FindNext 或 Restrict 方法在文件夹中查找已发送的项目。 Application 类的 AdvancedSearch 方法允许在多个文件夹中异步运行搜索。

【讨论】：

我需要为 CRM 2013 创建一个插件每当收到一封电子邮件时，我需要检查该电子邮件是否包含完整数据，以创建与此传入邮件等效的新案例记录。所以我的问题是如何获取从 Outlook 发送到插件上的 CRM 用户/联系人的电子邮件数据。因为我只能处理从电子邮件路由器发送的电子邮件。
当我们在 CRM 上自动收到来自 Outlook 的电子邮件时，真正需要的是创建案例并发送确认电子邮件。
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