跟踪通过 Google Tag Manager GTM 部署的自定义 JS 代码的点击次数

Question

我通过 GTM 自定义 HTML 标记部署了客户服务 JS 代码 (Tidio) <script>http://code.tidio.io/ab/abcd.js</script>。

我想将信息传递给 GA 并跟踪聊天自定义代码上的事件点击，即当一个人点击聊天按钮时，将其与 GA 中的销售数量相关联。

我正在努力如何设置触发器来触发事件以发送到 GA。

由于 JS 代码加载了自定义 HTML，有没有办法让它跟踪脚本何时被单击，以便我知道它已被使用并将此信息发送给 GA？

有什么想法吗？

我基本上想知道：“客户服务是否帮助用户进行购买”。

谢谢！

尼特什

Answer 1

您可以使用 Tidio API 在 Tidio 窗口打开时触发 dataLayer 事件：“要能够使用 API，您只需将 Tidio Chat 代码插入您的网站即可。您不需要任何外部图书馆。”

例如，当 Tidio 窗口显示时触发 GTM dataLayer 事件，您只需在页面中包含此代码：

tidioChatApi.on('popUpShow', function(){
    // Your dataLayer event code
    dataLayer.push({
        'event': 'yourCustomEvent'
    });
});

或者，您可以使用“messageFromOperator”或“messageFromVisitor”事件来仅跟踪与操作员互动的访问者。