具有相同训练短语的两个不同意图 - DialogFlow。如何确保两个意图都被使用

Question

您好，我有一个问题。

在 Dialogflow 中，当我收到结束聊天的响应时，我想询问用户评分。

所以我创建了 2 个意图，“endchat”和“endchat2”。

它们都有相同的训练短语，但似乎只使用了 endchat2（最近创建的意图）

如何确保聊天机器人在给定响应后随机选择一个意图，而不是只使用一个意图？它们具有相同的训练短语。

另一种想法在附件中。问题在于，如果聊天机器人决定使用文本响应 #2，我希望自定义有效负载仅出现在文本响应之一（即文本响应 #1）之后，但不会出现。这就是我决定制作两个独立意图的原因，但看起来这并没有帮助，因为机器人只使用一个意图。

Answer 1

请记住，意图代表用户所说和所做的，而不是您对此的反应。所以没有办法“随机选择一个Intent”来响应。

但是，您可以做的是为该 Intent 设置一个 webhook，并确定您希望如何响应用户所说的内容。在某些情况下，您可以感谢他们并结束对话，而在其他情况下，您可以感谢他们，向他们提出后续问题，并设置上下文以便您可以期待他们的回复。

Answer 2

在多个意图中使用相同/相似的训练短语是机器人设计的反模式。最终这会使机器人感到困惑，并导致未定义的行为。

这也应该在“验证”中触发警告，例如“多个意图共享过于相似的训练短语：...”。