不同实体值具有相同同义词的对话流歧义

Question

我在使用 dialogflow (api.ai) 开发代理时遇到问题。我正在使用许多彼此不同的实体值。然而，一些实体值有类似的同义词，但代理只返回一个值。

如何获得所有可能的匹配项或提出问题以解决歧义

例如，我有这样的意图：告诉我 ABC 快车的位置

if my entity values are :
entity            synonym
15127             ABC express
12345             ABC express 

我希望它返回两个值或提出问题来解决这种歧义 我怎样才能解决这个问题 提前致谢

Answer 1

如果您为此 Intent 启用了实现，您可以查看用户所说的值，并在您需要消除实体之间的歧义时提出进一步的问题。

假设您正在提取一个名为“火车”的实体。您的意图中的参数表可能如下所示：

默认情况下，如果用户说ABC express，将使用以下参数散列调用实现webhook：

"parameters": {
  "trains": "15127"
}

这不足以确定请求是否有歧义，因为火车 15127 也可能有无歧义的同义词。

您可以配置 Dialogflow 以发送实体的原始文本以及解析的值。这意味着您将收到以下信息到您的 webhook：

"parameters": {
  "trains": "15127",
  "original": "ABC express"
}

然后，如果original 的值出现在已知的歧义同义词列表中，您可以使用一些简单的逻辑来进一步提问。

要让 Dialogflow 发送此数据，请修改您的参数表，使其如下所示：

这将导致原始同义词与解析值一起发送到 Dialogflow。