IBM Watson：正确的意图粒度应该是什么？

Question

假设我们正在开一家餐馆。我们使用聊天机器人来处理客户订单。

意图：#order

实体：@food：汉堡、面条、鸡肉 @drinks：可乐、水、酒 @compliantItem：服务、汉堡、鸡肉、面条

目前我在意图#order 中输入了“我口渴，我可以点一罐@drinks”和“我饿了，我可以点@food”。有谁知道这是否会使 Watson 感到困惑？

我想知道这是否应该改进

1. 创建一个名为 @menuItem 的新实体，并将 2 个值 food 和饮料放入其中，同时保留实体 @food 和 @drinks
2. 创建一个名为@menuItem 的新实体，并将@food 和@drinks 中的所有值放入其中并删除实体@food 和@drinks
3. 保持 2 个意图：(1) #orderfood：在意图 #orderfood 中放置示例“我饿了，我可以点一个@food”和 (2) #orderdrinks：放置示例“我口渴，我可以点一个罐头@drinks”在意图#orderdrinks

非常感谢！

Answer 1

IBM Watson Assistant 文档的“How entity references are treated”中讨论了您的问题。您可以像以前一样引用实体。它取消了任何具体的例子。

我无法评论您的意图定义和改进。这取决于您的对话流程以及机器人的使用方式。它正在从用户输入及其处理方式中学习。如果有问题，您作为管理员可以更正它，Watson Assistant 会学习它。