Watson 实体中的模式正则表达式问题

Question

您好。

我需要 Watson 识别代表客户已下订单的公司分支机构的实体。我们目前在 customer_branch 实体上使用以下模式：

\d{1,5}-[xX\d]{1}

对话节点询问客户的分公司，并带有以下消息：“请输入您下订单的分公司编号，格式为 XXXXX-X：”，期望类似：

12345-6

虽然我们的大多数客户都正确输入了分行编号，但也有一些客户做到了：

分支 12345-6

编号 12345-6

nr。 12345-6

号码 12345-6

这导致 Watson 无法识别实体 customer_branch，让他们感到沮丧。为了解决这个问题，我们考虑在模式中使用以下正则表达式：

(?:(br[ae]{1}nch|n[umbe]{0,4}r))?(?:[\s.]*)?(\d{1,5}-[xX\d]{1})

我们认为的逻辑如下：

• 一个正则表达式组，用于忽略“branch”、“number”、“nr”等任何单词。和 等等，可以或不可以存在；

• 另一个忽略句点和 任何数量的空间，可以存在也可以不存在；

• 最后 一个来捕获分支号。

但是，在我们进行了一些测试之后，Watson 仍然无法正确识别实体，如下例所示：

"customer_branch": "nr 12345-6"

我们假设问题出在正则表达式中，但我们无法识别它；因为它在 regex101.com 上正常工作。 Watson 是否正确识别排除正则表达式组，例如 (?: Something_here)？我们感谢任何提示。谢谢大家。

Answer 1

另一种解决方案是捕获整个用户输入，然后使用string functions 提取数字。您可以先搜索（包含）分支，然后使用 ternary operator 根据结果进行切换。

恕我直言，基于模式的实体适用于一些精确的输入，但如果您允许太多变化，则很难用单一模式捕获它。

您是否尝试过为单个实体创建多个模式？每个值都可以分配有自己的模式。这样您就可以将 customer_branch 作为实体，将 number_only 和 branch_number 作为值。