请求跟踪器 (RT) REST API HTTP POST

Question

我正在尝试通过 REST API 在 RT 中创建票证。 wiki 提供了有关如何使用RT REST wiki

的指导

说明如下：

工单创建编辑创建新工单：发布在 /REST/1.0/ticket/new 带有一个名为“content”的变量，

逐行包含“key:value”，示例：

测试新的票务部分

id：票证/新队列：请求者：主题：抄送：<...> AdminCc：<...> 所有者：<...> 状态：<...> 优先级：<...> InitialPriority：<...> FinalPriority： <...> TimeEstimated：<...> 开始：<...> 到期：<...> 文本：CF-：如果有 自定义字段名称中的“特殊”字符（元音变音、破折号、...？）， 您仍然可以通过其 ID 访问它：

CF-$id：如果你想要一个多行文本，每个前缀 一行有一个空格。

到期：<...> 文本：这是一个多行文本！！！ CF-：响应应该看起来 喜欢：

RT/4.0.6 200 好

已创建票证 775。

我正在使用 VBA，我可以使用我的代码在正确的队列中创建票证，但它不接受我在请求中包含的任何其他字段。

 Public Sub TestRT()

Set objHTTP = CreateObject("WinHttp.WinHttpRequest.5.1")
URL = "https://[RT IP]/REST/1.0/ticket/new?user=root&pass=password"
objHTTP.Open "POST", URL, False
objHTTP.SetRequestHeader "User-Agent", "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)"
objHTTP.SetRequestHeader "Content-type", "application/x-www-form-urlencoded"
RTContent = "Queue: Incidents&"
objHTTP.Send ("content=" & RTContent)
MsgBox objHTTP.ResponseText
End Sub

这很有效，事件结束时有 &。我尝试了 RTContent 变量的许多变体，但似乎无法让它工作。如果我尝试RTContent = "Queue: Incidents&Subject: Test" 票已创建但没有主题。

我在 google 上查看过，虽然有些人提出了有关使用 VBA 的问题，但我发现的回答只是使用另一种语言。不幸的是，如果可能的话，我需要通过 VBA 来完成这项工作。

谢谢

Answer 1

RTContent = "Queue: Incidents" & vbLf & "Subject: New item2"

缺少的是换行符。现已添加，工作正常。