是否存在阿尔卡特 Genesys 模拟器/仿真器？答案

【问题标题】：Does an Alcatel Genesys simulator/emulator exist?是否存在阿尔卡特 Genesys 模拟器/仿真器？
【发布时间】：2011-09-05 19:35:40
【问题描述】：

我和我的团队负责将我们的应用程序与 Alcatel Genesys 呼叫中心集成，但我们无法使用适当的安装或设备（例如电话）。

有没有什么软件可以用来模拟这样的环境来测试我们的应用程序？我应该从哪里开始研究如何进行这种集成？

（PS：我在https://serverfault.com/questions/308381 上发布了同样的问题 - 我不完全知道这确实属于哪个网站）。

【问题讨论】：

标签： telephony pbx

【解决方案1】：

看起来好像没有公开的。您可能必须通过他们的一位产品经理。

Genesys 平台 SDK 文档似乎是公开的： http://docs.genesyslab.com/Documentation/PSDK

【讨论】：

【解决方案2】：

好消息 - 您无需手机即可测试与 Genesys 的集成。坏消息是集成需要相当多的组件并且非常复杂，因此没有可以使用的模拟器或模拟接口。最好的方法之一是与 Genesys 技术支持人员取得联系，他们通常会非常乐于助人或提供售前服务，并询问他们是否可以访问可用于集成的虚拟演示图像。

他们新设计的文档网站也是一个很好的信息资源： http://docs.genesys.com/Documentation/OS

阿尔卡特不久前也卖掉了 Genesys，现在他们已经独立了，以防万一 ;-)

【讨论】：

【解决方案3】：

其实是有的。 Genesys 模拟器工具包。它将能够模拟 Avaya PBX 或 Simple TDM 场景。最后一个版本还包括作为 Genesys SIP Server emultaor。对于基本集成，您不会太在意另一端的 PBX，您的目标是学习 SDK 和 TEvents (TLib)。您可以使用模拟器实现此目的。您需要向 Genesys 代表询问。

【讨论】：