用户如何响应通过第三方路由的 Twilio SMS 消息？答案

【问题标题】：How can users respond to Twilio SMS messages routed through third-parties?用户如何响应通过第三方路由的 Twilio SMS 消息？
【发布时间】：2014-07-03 11:34:46
【问题描述】：

我参与了一个公共卫生项目，该项目使用短信来增加南非弱势群体获得医疗保健的机会。

该项目打算在一部“发送者”手机和多部“接收者”手机之间创建双向短信，以传播健康信息。

问题

我们发送的第一条消息按预期到达。但是，作为文本来源转发给收件人的号码不是我们的号码。而且，这个数字是无效的。

根据客户支持，当 SMS 消息传递到某些国家/地区（例如南非）时，Twilio 会在将消息传递给本地运营商之前更改发件人 ID (SID) 以绕过本地过滤机制。（在他们这样做之前，many messages didn't get through。）

Twilio 客户支持说更改 SID 会导致无法在这些国家/地区与 Twilio 进行双向 SMS 通信？

任何人都可以想到替代方案或解决方法吗？例如，他们是否可以存储原始发件人 ID 并在收件人回复时恢复到该 ID？

【问题讨论】：

嗨！我的公司（将大学生与导师联系起来）可能正在建立一个类似的系统，我很想问你一些关于它的问题。哪些国家受到此问题的影响？是否有任何需要注意的问题（除了这个）？（我的电子邮件是 eli@shearwaterintl.com）。

标签： sms twilio telephony

【解决方案1】：

Twilio 客户支持在这里。

我可以理解这是一个令人沮丧的情况，我能想到的最好的解决方案是在邮件正文中包含一个“回复”号码来替代您的发件人 ID。

虽然这并不理想并且会消耗一些消息正文，但您的最终客户至少会知道要回复哪个号码。

问候，汤姆

【讨论】：

他们不能使用短代码号码，并接受对该短代码的短信回复吗？我不明白这个问题吗？

【解决方案2】：

（免责声明，我为 Nexmo 工作，这是一个通信 API。）

这不是 Twilio 问题，而是运营商问题。 Nexmo 提供carrier specific FAQ 列出每个国家/地区的发件人发生的情况。虽然这可能反映也可能不反映其他 SMS API/聚合器的情况，但它很好地表明了特定国家/地区的可能性。

作为Tom says，您可以在邮件正文中包含号码。但是，另一个可以作为替代方案的解决方案是USSD。

在受支持的情况下（并非无处不在），您可以通过 Nexmo 发送 USSD with prompt。它不需要发送者，并且通过回调返回响应。在某些情况下，它比 SMS 更好，因为您确切地知道用户正在响应什么消息，并且 USSD 的性质意味着您将很快得到您的响应（因为大多数情况下，设备会将其弹出当前在屏幕）。

【讨论】：