星号保持沉默，直到代理回答答案

【问题标题】：Asterisk silence until agent answers星号保持沉默，直到代理回答
【发布时间】：2017-03-09 17:22:37
【问题描述】：

我以前从未在使用 Asterisk 时遇到过有趣的问题。

使用 Asterisk 1.8.x（请不要告诉我升级，目前无法升级）。

当有人直接拨入系统中的任何号码时，我们会接听，然后将他们推送到队列中，然后在响铃时播放 MOH。

这一直运行良好，现在仍然如此。大多数人从他们的业务热线/电话系统将呼叫转接到我们的号码。

对于这一位客户，并且只有一位客户，一旦呼叫者的电话系统开始转发到我们的号码，呼叫者就会完全静默。我们的 Asterisk 盒子接听电话，我们甚至尝试使用 Playback 等播放声音，但没有任何效果，完全保持沉默，直到其中一位座席从队列中接听。

真的很奇怪。 canreinvite=no 如此设置，Asterisk 被优化出来应该不会有任何问题。

任何想法都非常感谢。我知道这已经结束了，但如果能找到一种方法来制作 Asterisk，让客户的电话系统正常运行 LOL，那就太好了。

【问题讨论】：

标签： asterisk sip voip telephony freepbx

【解决方案1】：

您必须在 Asterisk 框中进行 wireshark 跟踪，并检查 INVITE offer 和来自星号的 200OK 响应。然后确保将媒体 RTP 发送到连接信息行 c= 中的 IP 地址和 m= 媒体行上指定的端口。您还应该检查 rtp 有效负载（编解码器）是否与请求和应答匹配。 Asterisk 可能会使用 INVITE 提供的一种编解码器进行响应。当发送媒体但呼叫者在座席回答之前没有听到任何声音时，问题可能出在呼叫者一方。希望有助于追踪问题。

【讨论】：

【解决方案2】：

我曾经遇到过同样的问题，但反过来。我是使用我的星号系统拨入别人系统的客户。我尝试了所有方法，包括纠缠我的 (E1) 电话提供商无济于事。

直到今天我仍然不知道这种行为的原因，但我已经设法通过在拨打 PSTN 之前应答来自我的系统的呼叫来解决问题，这远非理想。

类似这样的：

Answer()
...
Dial(YADAYADAYADA)

我知道这不能完全解决您的问题，但我希望它对您有所帮助。

【讨论】：

【解决方案3】：

您的编解码器很可能有问题。即客户使用一些编解码器，您没有翻译模块，但代理的客户有

【讨论】：