将呼叫从 Twilio 自动驾驶转移到 Taskrouter？

Question

我正在创建自动驾驶仪，它会在呼叫 Twilio 号码时向用户致意。 然后 Autopilot 会根据用户的回答询问用户是否要连接代理。如果用户说是，那么 Autopilot 会将呼叫转移到任务路由器。通过查看 Twilio 示例，我已将呼叫移交给任务路由器。

问题是我无法指定匹配任务。在 Taskrouter 工作流中，我有 2 到 3 个过滤器，我想传递匹配的任务，以便运行工作流的特定过滤器

目前，我正在使用以下命令进行切换。

"handoff": {
            "channel": "voice",
            "uri": "taskrouter://workflowid",
}

在这里，我需要能够传递匹配任务（附加参数），例如 selected_agent === 'lorem'，它将告诉工作流要运行哪个特定任务（过滤器）

Answer 1

来自documentation（对话有效载荷是一个任务属性）：

将 Autopilot 语音会话移交给 Task Router 或 Flex 时， 您需要提供任务路由器工作流 Sid 的目标。什么时候 Hand-off 执行 Autopilot 会话终止，呼叫 将对话有效负载作为任务属性排入队列。