Twilio 更新任务的当前队列

Question

我正在使用 TaskRouter 创建工作区、任务、队列、工作者和工作流。

当任务进入队列时，我需要执行一些操作，这可能需要一分钟才能让任务进入下一个队列，即使当前队列中有 0 个可用资源。

有没有办法手动更新 Task\Call 以将其放入另一个队列？或者是否有工作流配置来阻止任务在一定时间内移动到下一个队列或满足特定条件？

Answer 1

TaskRouter 工程师在这里！

查看工作流超时in the docs。它们允许任务在下降到下一个目标之前在目标中停留一段时间（这可能会也可能不会移动其队列，具体取决于您如何配置下一个目标。

您还提到不在进入下一个队列之前等待。为此，您将使用a skip_if expression，如果评估为真，则立即跳到下一个目标，而不管timeout。