【发布时间】：2018-11-01 17:11:18
【问题描述】：
我使用Twilio Javascript Client SDK 允许我们应用程序的用户通过他们的浏览器接收来电。如果用户已经打开了浏览器选项卡并接到来电，我们就可以正常工作（即：可以接听电话）。
我们想要支持的用例是这样的：
- 用户没有打开我们网站的浏览器
- 来电进入我们的应用并尝试拨打用户（使用他们的客户端 ID）
- 用户打开浏览器访问我们的应用
- 用户看到来电并接听
我已经测试过这个场景，但它似乎不起作用。当浏览器打开并且来电已经响起时，不会向用户显示我们的通话对话框（由Twilio.Device.incoming 事件触发）。
所以我的问题是：这个用例可以实现吗？是否有需要启用的设置，或者这是因为我们错过了最初的 incoming 事件而无法发生的事情？
感谢您的帮助！
【问题讨论】：
-
在我看来，这就像一个边缘案例，可以用不同的方式更好地处理。例如，如果您要使用TaskRouter 记录系统中用户的当前状态，那么您将能够将呼叫路由到当前登录和空闲的用户，而不是将呼叫路由到不在回答他们的立场。这有意义吗？
-
@philnash 对于这个用例，这并不是用户可用与不可用的问题，因为我们假设用户始终可用。更重要的是，当第一次来电时，我们会做一些类似推送通知（或其他一些通知他们的第 3 方方式）来通知用户有新来电。 然后，用户登录应用程序并尝试接听电话。
-
在这种情况下，我可能会将呼叫者放入
<Enqueue>的队列中，然后当用户登录后连接时让他们拨入<Queue>以连接呼叫。
标签： twilio twilio-api twilio-programmable-voice