入队后如何在 Twilio/Flask 中运行更多代码？

Question

我想让我的 Twilio/Flask 应用暂停来电者，同时我运行更多代码来联系该人以将其连接。

我的代码的相关部分：

@app.route('/ivr', methods=['POST'])
def welcome():
    response = VoiceResponse()
    with response.gather(
        num_digits=1, action=url_for('router'), method="POST"
    ) as g:
        g.say('if this is an emergency press 1, otherwise press 2')
    return twiml(response)

@app.route('/ivr/router', methods=['POST'])
def status_router():
    selected_option = request.form['Digits']
    if selected_option == '1':
        return redirect('/ivr/queue')

    elif selected option == '2':
        return redirect('/ivr/voicemail')

@app.route('/ivr/queue', methods=['POST', 'GET'])
def queue_connect():
    response = VoiceResponse()
    response.say("we are connecting you to our team")
    response.enqueue('otg')
    return twiml(response)

@app.route('/ivr/call_circle', methods=['POST'])
def call_circle():
    callCircle(on_call=True)
    return

这个想法是在我运行callCircle() 联系某人时将呼叫者发送到/ivr/queue。照原样，在返回queue_connect() TWiML 后，我不知道如何运行任何东西。我可以将callCircle() 作为/ivr/queue 的一部分运行，但是在其余代码运行之前，TWiML 不会运行，这违背了将它们放在首位的目的。

Answer 1

我认为你有两个选择：

• 您可以从队列方法切换到使用 Twilio 会议，即在 queue_connect 中拨打新会议中的呼叫者，然后通过 statusCallback 和 statusCallbackEvent 连接 webhook。有关事件列表，请参阅doc。我认为与此相关的是join，它应该在呼叫者连接到会议后立即触发，从而解决您的问题，并为您提供一个继续您的业务逻辑的钩子。
• 在将 TwiML 返回给用户之前，您可以在 queue_connect 中使用异步 HTTP 请求。因为实际上您并不关心对/ivr/call_circle 的响应，所以您可以开火然后忘记。您可以使用 requests-futures 或类似名称。

Answer 2

这里是 Twilio 开发者宣传员。

在我看来，你有正确的方法。我猜callCircle() 使用REST API to create a new call？

我会设置queue_connect()

@app.route('/ivr/queue', methods=['POST', 'GET'])
def queue_connect():
    callCircle(on_call=True)
    response = VoiceResponse()
    response.say("we are connecting you to our team")
    response.enqueue('otg')
    return twiml(response)

请注意，当您使用 API 创建调用时，它实际上会在 Twilio 系统内部对调用进行排队。同时，您的 Flask 端点随后完成处理并将 <Enqueue> TwiML 返回给 Twilio 以将调用者发送到队列中。

然后拨打电话，被叫方的电话会响起，他们选择接听电话。所有这些都比将来电排队需要更长的时间。因此，当有人接听电话时，呼叫者将在队列中等待接通。

如果你真的很担心这个操作顺序，那我也同意yvesonline的建议，使用异步HTTP请求。