如何使用 Avaya 实施 TAPI 解决方案答案

【问题标题】：How to implement a TAPI solution with Avaya如何使用 Avaya 实施 TAPI 解决方案
【发布时间】：2012-04-17 15:28:37
【问题描述】：

我目前在我们公司的三星手机系统上进行了有效的 CTI 集成。我们的桌面客户端正在运行定制的 Java 客户端，这些客户端从连接到三星 DCS 系统的定制服务器应用程序接收消息。

我们很快就会得到一个新的 Avaya 电话系统，我想让它与我们现有的桌面客户端系统一起工作。因此，我不想在桌面客户端上安装任何新东西。我想写一个替代的服务器应用程序连接到 Avaya，然后使用当前从服务器到客户端的消息流程。

谁能告诉我我应该看什么 API 来编写这个基于服务器的应用程序。它必须是基于 Java 的。

需要的两个关键是： 1.必须通知服务器所有电话上的所有号码，以便可以向相关客户端发送消息。 2. 服务器必须能够代表客户端电话拨打外部号码。

任何正确方向的指针将不胜感激。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

你需要的API是JTAPI；您可以在 Avaya DevConnect 网站上找到它的文档：http://devconnect.avaya.com。您需要在那里注册，但它是免费的。

【讨论】：

【解决方案2】：

您还可以使用 Avaya 设备、媒体和呼叫控制 SDK (DMCC)，它是一种更新的、功能齐全的 API，涵盖了媒体、监控和高级呼叫控制操作。更多信息请参阅https://devconnect.avaya.com/public/dyn/d_dyn.jsp?fn=353。

此 API 托管在与 Avaya Communication Manager 一起部署的 Avaya Aura AE 服务器 (AES) 之外。 AES 托管许多不同的 API，包括 TSAPI 和 Web 服务。调查这个平台，看看它是否满足您的需求。

【讨论】：

我是否更正了这不适用于 IP OFFICE 500
我相信 DMCC 不适用于 IP Office 500。快速查看文档表明“TAPI Wave Driver”可用于进行控制。我自己从未使用过它，所以我无法具体评论该 TAPI 界面。