Qna 和 LUIS 在下一步处理输入之前中断对话框

Question

我已将 QnaMaker 和 LUIS 集成到我的机器人中。我希望用户能够在对话之间提出问题。我已经发现问题在于，在处理用户的输入之前，机器人总是先查看 luis 和 qna。

例如，如果我有“立即开始”和“立即停止”的选择提示， Luis 或 qna 将中断并处理输入，再次重新提示对话框，导致无限循环，永远不会进入下一步。

我认为这对我来说是糟糕的设计。下一步有没有办法先处理结果？如果它无法识别结果，则 luis 和 qna 应处理输入。

    private async Task<bool> IsTurnInterruptedDispatchToQnAMakerAsync(ITurnContext turnContext, string topDispatch, string appName, CancellationToken cancellationToken = default(CancellationToken))
    {
        var dc = await _dialogs.CreateContextAsync(turnContext);
        const string qnaDispatchKey = "q_xxxxxxxx";

        if (topDispatch.Equals(qnaDispatchKey))
        {
            var results = await _services.QnAServices[appName].GetAnswersAsync(turnContext);
            if (results.Any())
            {
                await turnContext.SendActivityAsync(results.First().Answer, cancellationToken: cancellationToken);
            }

            if (dc.ActiveDialog != null)
            {
                await dc.RepromptDialogAsync();
            }

            return true;
        }

        return false;
    }

        return false;
    }

在OnTurnAsync()

            var interruptedQnaMaker = await IsTurnInterruptedDispatchToQnAMakerAsync(turnContext, topDispatch, QnaConfiguration, cancellationToken);
            if (interruptedQnaMaker)
            {
                await _basicAccessors.ConversationState.SaveChangesAsync(turnContext, false, cancellationToken);
                await _basicAccessors.UserState.SaveChangesAsync(turnContext, false, cancellationToken);
                return;
            }

Answer 1

你有两个问题，我都会回答。我不知道是否有“最好”的方法来做到这一点——这真的取决于你的代码。您可能还需要结合使用以下两件事。

在选择提示中使用 LUIS 和 QnA

我的示例展示了如何使用 LUIS 执行此操作，但您可以在此处轻松替换 QnAMaker。

将您的BotServices 传递给您的对话框（在MyBot.cs 的构造函数中）：

Dialogs.Add(new MyDialog(services));

注意：根据您执行此操作的位置，您可能能够传递您的 LuisRecognizer 而不是您的所有服务。

在MyDialog 的构造函数中使用BotServices：

public class MyDialog : ComponentDialog
{
    private readonly BotServices _services;
    public MyDialog(BotServices services) : base(nameof(QuickDialog))
    {
        [...]
        _services = services;
    }

在您的 ChoicePrompt 中创建一个验证器：

AddDialog(new ChoicePrompt(nameof(ChoicePrompt), luisValidation));

创建您的验证器，它允许您调整用户的输入并将其设置为其他内容（如 LUIS 意图）：

private async Task<bool> LuisValidationAsync(PromptValidatorContext<FoundChoice> promptContext, CancellationToken cancellationToken)
{
    // ...Succeeded will only be true for a ChoicePrompt if user input matches a Choice
    if (!promptContext.Recognized.Succeeded)
    {
        // User input doesn't match a choice, so get the LUIS result
        var luisResults = await _services.LuisServices["nameOfLuisServiceInBotFile"].RecognizeAsync(promptContext.Context, cancellationToken);
        var topScoringIntent = luisResults?.GetTopScoringIntent();
        var topIntent = topScoringIntent.Value.intent;
        // Save the results and pass them onto the next waterfall step
        promptContext.Recognized.Succeeded = true;
        promptContext.Recognized.Value = new FoundChoice()
        {
            Index = 0,
            Score = 1,
            Value = topIntent
        };
        // We converted to a valid LUIS result, so return true
        return true;
    }
    // ...Succeeded was true, so return true
    return true;
}

处理结果

您可以在几个不同的地方对结果进行处理，而不仅仅是更改用户的输入。例如，在下一步中，您可以：

switch ((stepContext.Result as FoundChoice).Value)
{
    case "Reply":
        await stepContext.Context.SendActivityAsync("Reply");
        break;
    case "Cancel":
        return await stepContext.EndDialogAsync("Cancel Me");                    
}
return await stepContext.NextAsync();

如果用户调用“取消”intent，这将冒泡到MyBot.cs，而dialogResult.Result 将等于“取消我”。

跳过 LUIS/QnA 识别

您可以通过两种方式跳过 LUIS 识别：

1。绕过 LUIS 和 QnA 调用

如果您不想检查是否有中断，请设置您希望跳过的条件。你可以使用类似的东西：

var interruptedQnaMaker = false;
if (!<yourCondition>)
{
    var interruptedQnaMaker = await IsTurnInterruptedDispatchToQnAMakerAsync(turnContext, topDispatch, QnaConfiguration, cancellationToken);
}

我在a Node bot 中做了类似的事情，在某些对话框中我完全跳过了 luisRecognizer。对你来说，它可能或多或少是这样的：

var dc = await _dialogs.CreateContextAsync(turnContext);
if (dc.ActiveDialog != null && dc.ActiveDialog.id == "SkipLuisDialog")
{
    var interruptedQnaMaker = await IsTurnInterruptedDispatchToQnAMakerAsync(turnContext, topDispatch, QnaConfiguration, cancellationToken);
}

2。调整 LUIS 应用

看起来您已经设置好了，因此当 LUIS 返回与 qnaDispatchKey 匹配的意图 (topDispatch) 时，这就是您触发中断的时候。如果“立即开始”和“立即停止”返回 qnaDispatchKey 作为意图，您可以调整 LUIS 应用以防止这种情况发生。强文本