谷歌如何运行生产系统——SRE 的“50% 的项目工作时间”到底是什么？答案

【问题标题】：How google runs production systems - what's really the "50% time for project work" for SRE?谷歌如何运行生产系统——SRE 的“50% 的项目工作时间”到底是什么？
【发布时间】：2021-07-16 20:22:37
【问题描述】：

引用：“SRE 50% 的时间。他们剩余的时间应该花在项目工作上，利用他们的编码技能。” （第 7 页）”

我在看这本书，实在看不懂。

什么是“项目工作”？

是生产代码还是ansible yaml？

【问题讨论】：

标签： sre

【解决方案1】：

这里是@Google。

这意味着 - SRE 应该将至少 50% 的时间用于项目工作。换句话说，SRE 最多只能将 50% 的时间用于运营工作。如果运营工作消耗超过 50%，则表明相关的生产堆栈有空间通过承担更多项目来实现自动化。

运营工作包括处理生产中断/警报、管理服务供应或任何繁琐的生产工作。项目工作包括开发监控系统、创建 CI/CD 管道或部署下一代全局负载均衡器、反向代理服务器等。

这是 Google 的一个关键 SRE 理念，即每个团队最多应将 50% 的时间用于运营工作。随着服务的增长，有必要开展项目以阻止运营需求在未来不成比例地增长。项目工作旨在尽早解决问题，以免导致运营工作占用超过 50% 的 SRE 时间。

【讨论】：