【发布时间】：2010-03-10 09:00:42
【问题描述】：
我正在寻找一种简单的支持案例管理解决方案。最终提名者是 Fogbugz 和开源 OTRS。
【问题讨论】：
【发布时间】：2010-03-10 09:00:42
【问题描述】：
海欧尔，
我的所有 Web 应用程序测试用例都使用了fogbugz...它具有良好的版本控制，这对于绘制从第一次测试之日到最新版本的案例非常有用....
管理员和用户的单独登录最适合分配、重新打开和关闭案例....
FogBugz 使输入错误报告和其他类型的案例变得简单。
【讨论】：
也是 FogBugz 用户。我将它用于：
- 与 SVN 集成以将 Bugz 更新分配给案例
- 设置电子邮件收件箱 (cases@xxx/fogbugz.com) 以允许最终用户提交电子邮件（通过他们的电子邮件客户端或通过自动化）
- 我使用他们的 API 允许通过我们的 UI 提交错误
- 管理我的团队。我将某些东西归类为“设计”，然后交给我们的设计师
除了出色的案例过滤功能外，您还可以根据您能想到的任何标准获取快照。它在并发方面也非常出色，因此如果在您查看票证时发生更改，您会收到通知。
【讨论】：