【问题标题】:Oracle service cloud Rnow- pulling custom reports via apiOracle 服务云 Rnow- 通过 api 拉取自定义报告
【发布时间】:2020-03-13 18:27:45
【问题描述】:

尝试在服务云中提取自定义报告。但是,我没有在列表中看到自定义的。 API 仅返回预定义的报告。

【问题讨论】:

  • 这似乎是您应该通过 Oracle 支持解决的问题。

标签: oracle rightnow-crm


【解决方案1】:

了解您尝试使用的 API(REST、SOAP、Connect for PHP、Javascript 等)、API 的版本以及您的 Service Cloud 站点的版本会有所帮助。

但是,跨所有 API 的最简单解决方案可能是 ROQL 查询。您可以从查询中获取报告 ID,然后使用具有相应 ID 的 queryReport API 调用来执行单个报告。

REST API 查询示例:SELECT id, lookupName FROM analyticsReports where id > 99999 将返回您网站的所有自定义报告。

【讨论】:

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