RightNow 产品类别输入小部件更改所选值

Question

在 Oracle 客户门户 (rightNow) 中，我想动态更改 ProductCategoryInput 小部件的选定值，该小部件已使用属性 name="Incident.Products" 设置。

例如，如果我有两个单选按钮：

1. 员工。
2. 学生。

因此，如果您单击员工，ProductCategoryInput 小部件的选定值将更改为信息技术。
并且，如果您单击学生，则 ProductCategoryInput 小部件选择的值将更改为教育事务。

综上所述，我希望使用 JS 动态触发 ProductCategoryInput 下拉列表值

Answer 1

如果默认小部件的订阅事件不适用于您的用例（听起来好像不行），那么您可以使用自己的自定义代码（即自定义小部件）扩展默认代码以创建一个事件订阅将在触发时更新值。这是更新和扩展默认小部件功能的常见做法。您可以使用 Customer Portal public documentation 和客户门户管理中的小部件文档来探索默认功能并计划您可能需要的任何更新，以实现所需的功能。