在这种情况下如何代表管理员？

Question

管理员可以执行与用户相同的所有操作，并且可以查看和修改不属于他们的工单。普通用户只能在他们创建的工单上执行所有这些操作。另一个区别是管理员获得所有票证的列表，而用户仅获得他们自己的票证列表（“显示所有票证”扩展名）。这些是用户和管理员之间的唯一区别。

我如何代表管理员？
添加另一个演员并连接到所有人似乎不是一个好主意。

每个与工单相关的用例都有一个条件“用户创建了工单。”，只需添加“或用户是管理员”就可以完成这项工作，但系统是否具有行政。问题是管理员基本上是一个拥有额外权限的用户。

Answer 1

虽然 UML 规范中没有直接解释，但您可以添加另一个用户 admin，在参与者之间显示一般化，其中 admin 是用户的专业化，并将只能由管理员执行的 UC 链接到管理员参与者，而 UC 对用户可用（和管理员）仅限用户演员。

一个专门化的参与者可以访问（可以运行）它专门化的参与者的所有 UC 以及它自己的 UC。

建议使用这种方法，例如由 Howard Podesva 编写（参见“面向 IT 业务分析师的 UML”），并且符合 UML 规范。

还请注意，参与者和用例之间的关联仅表明参与者以某种方式参与了 UC。虽然在大多数情况下是启动，但不一定总是如此。

Answer 2

现在管理员和用户都可以做同样的事情，但管理员可以有一些额外的用例。