Bugzilla 的“请求系统”：其他问题跟踪工具有吗？答案

【问题标题】：Bugzilla's "Request System": do other issue tracking tools have it?Bugzilla 的“请求系统”：其他问题跟踪工具有吗？
【发布时间】：2015-02-05 21:32:48
【问题描述】：

我已经使用 Bugzilla 多年，我最喜欢的功能之一是“请求系统”(http://www.bugzilla.org/features/#rs)，也称为“标志”。该问题可以标记（？）给用户；然后用户可以接受请求 (+) 或拒绝 (-)。

我正在重新评估我们的问题跟踪工具，除了 Bugzilla 之外，我似乎找不到任何具有此功能的工具。

所以我想知道：

是否任何其他产品提供类似的功能？
如果没有，有没有办法模仿它（使用标签或自定义字段或其他东西）？

感谢您的建议（仅供参考：我目前倾向于 YouTrack）。

Alex V. 询问有关 Bugzilla 请求系统功能的更多详细信息。这是一个例子：

可以在管理界面中创建任意标志列表。编辑问题时，它们会连续列出，这是一个示例：

接下来，有人可以设置标志并要求跟进。屏幕截图显示我 (dcherk) 为 john@doe.com 设置了 DJiNNInput 标志：

请注意，可以多次请求同一个标志（未显示）。

稍后，john@doe.com 可能会以某种方式处理该标志并将请求标记为已接受：

或者，john@doe.com 可能无法接受请求。在那种情况下，他会否认：

不用说，所有这些更改都会在问题历史记录中进行跟踪，并且可以搜索和报告。

【问题讨论】：

标签： bugzilla issue-tracking youtrack

【解决方案1】：

在 YouTrack 中没有这样的功能。但是，您可以做的是，您可以为用户标记问题，就好像用户自己做的一样。然后，他们将收到有关它的通知，并且可以在问题上留下星标，也可以将其删除。不知道这些标志在 Bugzilla 中是如何工作的，因此它可能不是该功能的完全替代品。如果您详细说明所需的行为，我会告诉您如何（如果可能）完全模仿它。

【讨论】：

我已经用一个例子更新了这个问题。见上文。
好的，如果我做对了所有这些，您可以通过以下方式在 YouTrack 中模仿这些标志。（我假设您有一个标志。如果有很多，可能需要为每个标志重复这些步骤，但这取决于您的流程）。 * 将用户类型的字段添加到您的项目中。该字段将代表分配标志的用户。 * 添加一个状态类型的字段。它将包含标志的状态（初始/接受/拒绝）。 * 添加一个只允许第一个字段的用户修改第二个字段的工作流。
这是个好主意。我将在我们的沙盒中尝试一下，

【解决方案2】：

仅供参考：

这就是我们最终在 YouTrack 中所做的：

创建了两个user[*] 字段：

输入请求（即请求输入的人）
请求输入（即需要输入的用户）

用户始终可以手动设置这些字段，但我们还添加了以下工作流规则以加快速度：

规则 1，将更改与两个字段相关：

rule Input Requested 

when Input Requested.changed { 
  if (Input Requested.isEmpty) { 
    Input Requesting.clear; 
  } else { 
    Input Requesting.add(loggedInUser); 
  } 
}

第 2 条，已结束的问题不再需要任何输入：

rule Clear Input Requests When Issue Becomes Closed 

when State.becomes({Closed}) { 
  Input Requested.clear; 
  Input Requesting.clear; 
}

规则 3，@mentioning 设置字段；回复会清除字段：

rule Input Requested via @mention 

when comments.added.isNotEmpty { 
  var separators = " `!#%^&*()=[]{}:;'\"\\|,<>/?\n\r\t"; 
  var mentionedUsers = ""; 

  var myComment = comments.added.first; 
  var originalText = myComment.text; 
  var text = " " + originalText.lowerCase + " "; 

  var username = ""; 
  var user = loggedInUser; 
  var index = -1; 

  index = text.indexOf("@", opts); 

  while (index != -1) { 
    index = index + 1; 
    username = ""; 

    var nextSymbol = text.substring(index, index + 1); 
    while (!separators.contains(nextSymbol, opts)) { 
      username = username + nextSymbol; 
      index = index + 1; 
      nextSymbol = text.substring(index, index + 1); 
    } 

    if (username.endsWith(".", opts)) { 
      username = username.substringOfLength(username.length - 1, opts); 
    } 

    debug("Extracted @username: |" + username + "|"); 
    if (username.isNotEmpty) { 
      user = project.getUser(username); 

      if (user != null && !mentionedUsers.contains("@" + user.login + ",", ignoreCase) && (user.isInGroup(permittedGroup.name) || permittedGroup == null || user == reporter) && (myComment.permittedGroup == null || user.isInGroup(myComment.permittedGroup.name))) { 

        if (Input Requesting.contains(user)) { 
          Input Requested.remove(loggedInUser); 
          if (Input Requested.isEmpty) { 
            Input Requesting.clear; 
          } 
        } else { 
          Input Requested.add(user); 
          Input Requesting.add(loggedInUser); 
        } 

        mentionedUsers = mentionedUsers + "@" + user.login + ","; 
      } 
    } 

    text = text.substringRelative("@" + username, pos: after); 
    index = text.indexOf("@", opts); 
  } 
}

希望能在此过程中对任何人有所帮助。

【讨论】：