基于 Angular 的 Web 应用程序与 Freshdesk 的集成

Question

我们目前有基于 Angular 的 SPA 应用程序，我们希望将其集成到 Freshdesk 票务系统中。这就像工单页面上的 IFRAME，它将呈现我们的应用程序，并且正在处理工单的代理可以在 IFRAME 中使用我们的应用程序。

我安装了 Freshdesk CLI 并尝试创建示例freshdesk 应用程序，它确实显示在工单窗口中，但现在当我尝试使用“fdk create”创建另一个应用程序时，它甚至没有进入下一步。

我的问题：

1. 您能否指导我更正文档，该文档将逐步指导我如何使用 IFRAME apporach 将我的 SPA 应用程序集成到 Freshdesk 中？

2. 你能分享一些例子吗？

3. 如何将freshdesk 登录代理定向到IFRAME 中的SPA url，我们的应用程序将授权freshdesk 登录代理查看我们的应用程序？

提前致谢。

我有可以在工单视图页面中呈现的示例自定义应用程序。这样我就可以渲染我的应用程序主页，但是我如何从 Freshdesk 获得授权并在 iframe 中渲染我的应用程序？

使用“fdk create”创建应用程序后，现在我无法使用相同的命令创建另一个应用程序。

Answer 1

• Freshdesk 现在支持名为 full_page_app 的更新的 App location，可以从全局侧边栏访问。
• 示例：要在 iframe 中呈现应用，请在创建 your_first_app 后尝试添加 <iframe> 标签并将您的网站嵌入到 template.html
• 您可以阅读 this 博客了解如何操作。
• 从示例应用程序here下载代码。

Freshworks 开发者平台现在支持 OAuth 2.0 功能。一旦你添加了config/oauth_config.json 相对于this documentation，应用程序将仅在执行 OAuth 握手后加载。无论哪种情况，您都可以使用基本身份验证。

如果目录不为空，则不能使用相同的fdk create 命令。确保创建一个新文件夹并首先导航到那里。