JIRA 导入/更新子任务

Question

我对 JIRA 有点陌生（技能水平新手） 吉拉 v 6.4.8 JIM v 7.0.12

我正在尝试使用问题->从 CSV 导入（批量创建工具）导入问题

我有一个定义的票 CM-1 作为父票。通用 CSV 如下所示

Summary, Parent ID, Issue ID
CM-2, CM-1,
CM-3, CM-1,
CM-4, CM-1,

第一次导入成功并作为子项映射到 CM-1 我们尝试重新导入（以更新一夜之间更改的约 100 个字段，为清楚起见，本示例中未显示）

Summary, Parent ID, Issue ID
CM-2, CM-1, CM-2
CM-3, CM-1, CM-3
CM-4, CM-1, CM-4

我们遇到了一个问题，即创建了新的子任务，但没有任何更新。 我还尝试映射在检查子任务票证 XML 时发现的问题 ID。它看起来像这样

<item>
<title>[CM-2] CM2</title>
<link>
https://website.net/browse/CM-2
</link>
<project id="11902" key="CM">Change Management</project>
<description>CM-2 Description</description>
<environment/>
<key id="191147">CM-2</key>
<summary>CM-2</summary>

特别是“” 所以看起来像

Summary, Parent ID, Issue ID
CM-2, CM-1, 191147
CM-3, CM-1, 191148
CM-4, CM-1, 191149

我们再次看到创建了新问题并且没有执行更新。我已经阅读了文档，搜索了他们的“答案”，提出了多个问题，到处搜索，但我没有看到任何解决方案。我们确实需要更新数千张工单，至少每天一次 - 我们没有人力以任何其他方式执行此任务。

标准： 这需要能够由最终用户或团队负责人执行，他们将有权从 Issues-Import issue From CSV 链接访问批量导入工具（批量创建），但无权访问管理员级别的外部项目进口。

我知道这不是一个理想的长期解决方案，并且想研究一种方法来进一步自动化它，但我们需要一个短期解决方案（this）。

我很感激任何和所有的回应。我们正在从一个非常过时的补救措施实例中导入，该补救措施将在未来约 3 年以上继续使用。

谢谢， 雅各布

Answer 1

首先，如果您想通过 CSV更新问题，您必须包含一个“问题密钥”列，并在导入期间将其映射到问题关键字段（CM-1、CM -2 等是您的示例中的问题键）。否则每次导入都会在 JIRA 中产生新的问题。

“问题 ID”和“父 ID”列指的是内部 ID（不是问题密钥）。对于添加/更新子任务，您需要弄清楚父级的 ID（见下文），并在 CSV 中，将父级 ID 写入“父级 ID”列，并将“问题 ID”值留空。这在“创建子任务”部分 here 中进行了解释。

找出现有 JIRA 问题的 ID 有点棘手（除非您从一开始就使用自己的内部 ID 导入它们，这有一定意义）。 GUI 中的一种简单方法是右键单击“编辑”按钮并选择“在新选项卡中打开”。然后，编辑页面的 URL 将包含 id（例如http://jira-srv/secure/EditIssue!default.jspa?id=91796）。
如果您需要使其自动化，您将不得不直接查询数据库（除非其他人可以为您提供更好的方法......据我所知，REST API 不会公开它）。如果您想了解详细信息，请参阅讨论here。