在 Google DialogFlow CX 中，是否可以调用外部 API，然后在 15 分钟后获得回调响应？答案

【问题标题】：In Google DialogFlow CX, is it possible to call on an external API, then get the callback response after 15min?在 Google DialogFlow CX 中，是否可以调用外部 API，然后在 15 分钟后获得回调响应？
【发布时间】：2021-07-28 17:55:34
【问题描述】：

我正在使用一个外部 API，它会在 15 分钟内完成一些工作，完成后它将调用您在初始请求中定义的任何 URL 以将结果发送到。

dialogFlow 有可能在 15 分钟内接受这个结果吗？ DialogFlow 中是否有类似内置的异步响应处理程序？

【问题讨论】：

标签： dialogflow-cx

【解决方案1】：

如果您通过 webhook 调用外部 API，则最长 webhook timeout limit 将受到 30 秒的限制。超过响应超时后，Dialogflow 会调用webhook error 或超时built-in event 并照常继续处理。因此，Dialogflow 将不再接受超过设置超时限制的 webhook 响应。

请注意，对话界面旨在设计为最终用户与应用程序/机器人之间的持续消息交换。如果您的 Web 服务需要更多时间在后台执行操作并且无法优化，请考虑重新设计对话流，使最终用户无需等待应用程序/机器人回复超过设置的 Webhook 超时限制.

如果您有自己的自定义应用程序（使用 APIs or Client Libraries 集成），则可以改为从自定义应用程序调用/调用需要 15 分钟工作的函数（我们称之为 function_1）。

这是一个基本设置：

用户从您的自定义应用程序界面输入查询。
您的自定义应用程序将带有 Detect Intent request 的用户查询发送到 Dialogflow 代理（使用 API 或客户端库）。
在您的自定义应用程序收到来自的 Detect Intent 响应后代理，您可以创建代码来获取意图名称或事件名称来自detectIntentResponse.queryResult.match.intent.displayName 或match.event响应json分别然后调用/调用 function_1 基于匹配的意图或事件。
function_1 完成处理后，您可以直接向自定义应用程序界面中的用户或发送检测意图向您的代理请求，使其与意图匹配并发送意图响应您的自定义应用程序。

【讨论】：

是的，我就是这么想的，非常感谢

【解决方案2】：

不，不可能如您所描述的那样。调用外部服务的唯一方法是通过 webhook，但这些被认为是返回一个非常具体的对象的调用，然后 Dialogflow 直接将其作为答案返回给用户，因此它们本质上是同步的。

您可以做的是想一个解决方法。我不知道您正在调用什么服务的具体内容，但是您可以设置一个小型服务器来处理来自 dialogflow 的 webhook 响应，除了触发对外部 api 的调用以及当您获得回答您可以处理它（根据 Dialogflow 规范将相关内容放入“履行”对象中）并通过 dialogflow API 在您的代理中触发事件。

所以最终的过程可能看起来像这样。

用户要求例如"pizza"：正确的意图被触发，该意图的路由调用 webhook 服务器
您的 webhook 服务器接收到来自 dialogflow 的调用，并调用外部 api 来询问曾经创建的所有比萨饼的列表。它向服务器返回一个空的履行
当 webhook 服务器在 15 分钟后收到响应时，它会在代理中触发 event（查看您选择的编程语言的 dialogflow api：python、node、java）并在请求中注入一些参数，这然后，您可以在代理中使用来形成一个句子

当我刚开始时，我发现this 非常有用，可以帮助您了解平台希望您在与外部服务交互方面做什么，请看一下图表，尤其是我认为更清楚的图表

【讨论】：