Microsoft Bot Framework，LUIS，当消息没有意图时采取一些措施

Question

我最近开始学习 Microsoft Bot Framework，所以我开始制作一个聊天机器人，我想我做错了

我是这样制作聊天机器人的：

--> 我得到消息的用户
--> 发送到 LUIS
--> 获取意图和实体
--> 选择我的答案并发送。

没关系，但是得到以下情况：

用户：我想更改我的电子邮件。 --> 意图：ChangeInfo 实体： 电子邮件/价值：电子邮件

CHATBOT：请告诉我你的新邮箱。 --> 意图：无意图 实体：无实体

用户：email@email.com --> 意图：IDon'tKnow 实体： 电子邮件/价值：email@email.com

我采取这种情况，当用户发送他的电子邮件时，我发送到 LUI，但是电子邮件没有意图，只是有一个实体，但是电子邮件可以在很多不同的情况下使用，我的问题是，如何我的机器人知道对话的上下文来理解这封电子邮件是为了更改电子邮件而不是发送电子邮件，或者更新这封电子邮件或其他事情。

我在 gitHub here 上的代码，我知道这是一个丑陋的代码，但我这样做只是为了理解 bot 框架，之后我会让这段代码更漂亮

Answer 1

这应该像使用 LuisDialog 和一组提示来管理用户流一样简单。您将在下面找到我整理的一些快速代码，以向您展示如何做到这一点。您不需要额外的步骤或添加额外的实体，或者使用用户提供的电子邮件去 Luis。

我建议您阅读更多有关 LuisDialog 和一般对话框的信息，因为您在控制器中使用 Luis 的方式我不认为是要走的路。

Here 是一个很好的 Luis 样本，这里是 multi-dialogs 周围的一个很好的样本。

示例代码

namespace MyNamespace
{
    using System;
    using System.Threading.Tasks;
    using Microsoft.Bot.Builder.Dialogs;
    using Microsoft.Bot.Builder.Internals.Fibers;
    using Microsoft.Bot.Builder.Luis;
    using Microsoft.Bot.Builder.Luis.Models;
    using Microsoft.Bot.Connector;

    [Serializable]
    [LuisModel("YourModelId", "YourSubscriptionKey")]
    public class MyLuisDialog : LuisDialog<object>
    {
        [LuisIntent("")]
        [LuisIntent("None")]
        public async Task None(IDialogContext context, LuisResult result)
        {
            string message = "Não entendi, me diga com outras palavras!";

            await context.PostAsync(message);
            context.Wait(this.MessageReceived);
        }

        [LuisIntent("ChangeInfo")]
        public async Task ChangeInfo(IDialogContext context, IAwaitable<IMessageActivity> activity, LuisResult result)
        {
            // no need to go to luis again..
            PromptDialog.Text(context, AfterEmailProvided, "Tell me your new email please?");
        }

        private async Task AfterEmailProvided(IDialogContext context, IAwaitable<string> result)
        {
            try
            {
                var email = await result;

                // logic to store your email...
            }
            catch
            {
                // here handle your errors in case the user doesn't not provide an email
            }

          context.Wait(this.MessageReceived);
        }

        [LuisIntent("PaymentInfo")]
        public async Task Payment(IDialogContext context, IAwaitable<IMessageActivity> activity, LuisResult result)
        {
            // logic to retrieve the current payment info..
            var email = "test@email.com";

            PromptDialog.Confirm(context, AfterEmailConfirmation, $"Is it {email} your current email?");
        }

        private async Task AfterEmailConfirmation(IDialogContext context, IAwaitable<bool> result)
        {
            try
            {
                var response = await result;

                // if the way to store the payment email is the same as the one used to store the email when going through the ChangeInfo intent, then you can use the same After... method; otherwise create a new one
                PromptDialog.Text(context, AfterEmailProvided, "What's your current email?");
            }
            catch
            {
                // here handle your errors in case the user doesn't not provide an email
            }

            context.Wait(this.MessageReceived);
        }
    }
}

Answer 2

在我的机器人流程中，我使用了从前端更改的 step 变量。我从机器人更改的另一个step 变量。这有助于我确定我在对话中的哪一步。您可以执行相同的操作来识别您的机器人正在询问用户的内容。

var data = {step: "asked_email"};
var msg = builder.Message(session).addEntity(data).text("Your message.");
session.send(msg);

如果您不想将特定步骤发送到 LUIS 进行识别，您可以在 onBeginDialog 处理程序中进行处理：

intents.onBegin(function (session, args, next) {
  if (session.message.step !== "email") {
    next();
  } else {
    //Do something else and not go to LUIS.
    session.endDialog();
  }
});

您可以在此处找到对 LUIS onBeginDialog 的引用： https://docs.botframework.com/en-us/node/builder/chat/IntentDialog/#onbegin--ondefault-handlers

可以在此处找到有关消息数据的详细信息： https://docs.botframework.com/en-us/node/builder/chat-reference/classes/_botbuilder_d_.message.html#entities