【问题标题】:What are your required software development operation manuals? [closed]您需要哪些软件开发操作手册? [关闭]
【发布时间】:2008-10-04 03:48:48
【问题描述】:

阅读 E-myth Revisited 后,我意识到我可以做得更好,让我的公司减少对我的依赖……我花了很多时间回答愚蠢的问题(对我来说很愚蠢,但对我的开发人员来说是必要的完成工作)。

我需要为某些情况下的操作写一套操作手册……

例如:
  • 如何构建
  • 如何编写测试用例
  • 如何报告状态
  • 如何修复错误
  • 如何处理支持问题 A、B、C 等...
  • 停滞不前怎么办
  • 停电怎么办(真的,我必须这样做)
  • 等等……

对于软件开发公司,您能想到哪些有用的通用操作手册?如果您知道一些好的、简短的在线版本,请发布它们。我宁愿使用入门手册并根据需要对其进行修改,而不是从头开始。

【问题讨论】:

    标签: manual


    【解决方案1】:

    wiki 怎么样 - 至少其他人可以开始贡献。
    否则他们只会依赖你的手册

    【讨论】:

    • 是的,我们已经使用了 Wiki,当然,这就是操作手册的所在。但是,我仍然需要拿出手册。他们不能自己写,尽管我可能会利用他们的一部分。
    【解决方案2】:

    我不同意 wiki。作为公司的所有者——编写手册或以非常可控的方式委派它是您的责任。人们应该依靠你的手册。

    真的,回到问题。适用于您的平台和编程语言的明显标准、编码、SQL 等。您可以在互联网上的任何地方找到这些示例。至于客户支持,您可能应该自己写,您知道您希望如何对待您的客户。至于测试用例,您希望您的开发人员或测试人员对需要​​做什么有专业的了解,但是您可能会指出可接受的最低限度。

    当你停滞不前时该怎么办。这就是经理的职责:-)

    我认为归结为编写您的业务独有的手册,并试图窃取或借用通用流程的手册。

    【讨论】:

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