【发布时间】:2013-06-20 16:35:59
【问题描述】:
我正在开发一个跟踪呼叫中心电话联系人的 MySQL 数据库。电话代理使用 Access 应用程序输入呼叫信息,我正在根据该信息生成报告,无论是在 Access 还是 Excel VBA 中。
每个联系人都保存在联系人表中,其中包含有关联系人的信息以及“ContactDateTimeInitiate”和“ContactDateTimeComplete”日期字段。记录中有呼叫类型的字段,我需要根据很多不同的视图提取信息。例如,针对单个类别、针对部门、针对月、针对日等。
我的问题是,如何生成 (contactdatetimecomplete-contactdatetimeinitiate) 的平均值?我使用多个记录集使用一些低效的循环来完成它,但我确信有一种更简单的方法可以做到这一点。
这将返回数百个数字 - 它应该接近 5 或 10 分钟:
rst.Open "Select avg(timediff(contactdatetimecomplete,contactdatetimeinitiate)) as expr1 from contacts", cnn, adOpenStatic, adLockBatchOptimistic
我可以很好地连接到数据库,问题出在 SQL 语法中。我还没有找到其他任何东西。有人可以帮忙吗?
【问题讨论】: