苹果在 App Store 上发布用户应用评论的规则

Question

我正在维护的应用有 12 条用户评论。 App Store 仅显示 1 条评论。 更多细节： - 12 条评论中有 10 条至少在一个月前添加到 App Store。 - App Store 上显示的唯一 1 条评论是一年前添加的。 - 同时发布了几个新版本的应用程序。

Apple 如何选择将在 App Store 上公开展示的用户评论？

注意：我发现 Apple 正在针对虚假评级/评论采取行动 here。仍然没有关于应用哪些规则来发布某人对已评级应用的评论的信息。

Answer 1

您只能看到打开应用商店的国家/地区的评论，您可以在 ItunesConnect 中看到所有评论

Answer 2

我已经就这个问题联系了 Apple，他们的 cmets 如下：

• 允许客户为您的应用程序评分 不留下书面评论。
• 如果用户在发表评论时遇到问题，请将他们引导至 联系 iTunes。
• 客户只能对您的图书进行一次评分和评论。如果他们审查 再次使用您的应用时，新评论会取代旧评论。
• 评级和评论仅适用于图书所在的地区 进行了购买或下载。在“客户评论”页面上 iTunes Connect，选择您的图书可用的地区 出售以查看该地区的客户评论。顾客 评论不会出现在全球所有店面中。

在联系 Apple 并引导他们查看为应用留下的特定评论后，新评论开始出现。我无法解释是什么产生了魔力，但在这种情况下我建议联系 Apple 并指导他们进行具体审查，以便他们进行分析。