Android 设备未收到使用 Firebase 云消息传递发送的 5% 的推送

Question

下图来自 Firebase 云消息传递 (FCM) 控制台，显示手机仅接收了大约 95% 的推送。这给我们带来了很多问题，因为我们正在创建一个 VoIP 应用程序并且需要立即接收推送。谁能解释为什么会发生这种情况以及如何使这个比率接近 100%？

一些重要说明：

• 所有手机都是安卓手机
• 所有手机在收到推送时或最多 2 分钟前都打开了我们的应用程序
• 所有推送都是数据推送（即没有正文/标题），优先级高
• 推送会在 10 秒后发送，以便按照 Android 文档对其进行优先排序
• 我们在同一时期发送推送有大约 30 个错误（registration-token-not-registered 和内部错误），这与大约 500 个未发送推送相比微不足道

Answer 1

皮尔，

据我了解，消息未送达的原因有很多。我认为如果不查看您的具体数据，任何人都很难给出结论性的答案。

我建议您花一些时间阅读 Firebase 文档中的 Understanding message delivery。尽管我建议您阅读整篇文章，但您可能特别感兴趣的是 BigQuery data export 部分。这包括将您的消息数据导出到 BigQuery。 What data is exported to BigQuery? 部分介绍了导出到 BigQuery 的数据。我想您会对 event 字段感兴趣，该字段包含有关发生的事件类型的数据。这些事件类型包括：

• MESSAGE_ACCEPTED：消息已被FCM服务器接收，请求有效；
• MESSAGE_DELIVERED：消息已发送到设备上应用的 FCM SDK。默认情况下，不会传播此字段。要启用，请按照setDeliveryMetricsExportToBigQuery(boolean) 中提供的说明进行操作。
• MISSING_REGISTRATIONS：由于缺少注册，请求被拒绝；
• UNAUTHORIZED_REGISTRATION：邮件被拒绝，因为发件人无权发送到注册；
• MESSAGE_RECEIVED_INTERNAL_ERROR：处理消息请求时出现未指定的错误；
• MISMATCH_SENDER_ID：发送消息的请求被拒绝，因为发送消息的发件人 ID 与为端点声明的发件人 ID 不匹配；
• QUOTA_EXCEEDED：由于配额不足，发送消息的请求被拒绝；
• INVALID_REGISTRATION：由于注册无效，发送消息的请求被拒绝；
• INVALID_PACKAGE_NAME：由于包名无效，发送消息的请求被拒绝；
• INVALID_APNS_CREDENTIAL：由于 APNS 证书无效，发送消息的请求被拒绝；
• INVALID_PARAMETERS：由于参数无效，发送消息的请求被拒绝；
• PAYLOAD_TOO_LARGE：由于负载大于限制，发送消息的请求被拒绝；
• AUTHENTICATION_ERROR：发送消息的请求因身份验证错误而被拒绝（检查用于发送消息的 API 密钥）；
• INVALID_TTL：由于 TTL 无效，发送消息的请求被拒绝。

我希望这会有所帮助。祝你好运！

Answer 2

可能导致通知未送达的原因有多种。

• 有些设备可能具有特定的电池优化功能，会停止显示通知。 为了解决这个问题，您可能会要求用户执行以下操作。 检查 Settings > Battery > Battery Optimization 或 Adaptive Battery > 找到您的应用并按 不优化

• 该应用可能具有推送权限 已禁用 在设备设置中，用户可以开启开启和关闭推送通知。从 Settings > Apps

下的通知设置

Answer 3

• 所有手机在收到推送时都打开了我们的应用程序 到 2 分钟前

你怎么知道所有手机都打开而不是睡眠模式？你 100% 确定吗？

• 所有推送都是优先级高的数据推送（即没有正文/标题）推送在 10 秒到期后发送，以按照 Android 文档对其进行优先排序

我还使用数据 FCM 来协调设备之间的更新，在我的情况下，绝大多数消息在不到 1/2 秒的时间内收到，但有时我观察到它们延迟了大约 20 秒，然后收到了几条消息突然。

如果你的 TimeToLive 时间只有 10 秒，它们就会丢失。

Google 还声称 95% 的消息在不到 250 毫秒的时间内送达，但剩下的 5% 没有，这已经证明了这些消息的损失是合理的。