Blackberry Access App 无法在 Android 中打开相机以扫描条码

Question

Blackberry Access (v3.3.0) 无法在 Android 中打开相机。我正在为条码使用 ZXing 库，它返回错误“DOM Exception: Permission Denied”。我检查了 Blackberry Access 3.3 版的已知问题列表，它提到了类似的问题，但给定的解决方法对我不起作用。 这在适用于 Windows 和 IOS 的 Blackberry Access 中运行良好。

能否请您帮助我解决问题或提供有关此问题何时解决的 ETA？

Answer 1

您可能会受到 BlackBerry Access 应用程序配置的限制。您可以通过以下方式在 BlackBerry UEM 中查看：

1. 登录 BlackBerry UEM 管理控制台。
2. 点击左侧菜单中的应用程序。
3. 选择 BlackBerry Access。
4. 点击正在使用的应用配置。
5. 在“常规”选项卡上，验证“启用 QR 码扫描”是否未选中。
6. 在“功能”选项卡上，验证是否选中了允许用户拍照上传的选项。

我认为您也提到的已知问题 (GMAGDAND-11052) 与您描述的不同。在该问题中，如果用户打开相机扫描二维码，等待应用空闲超时锁定，然后解锁应用，相机可能会停止响应。此时相机可能没有响应。解决方法是重新启动 BlackBerry Access。