如何从 Messenger 检测待机事件？答案

【问题标题】：How to detect standby event from Messenger?如何从 Messenger 检测待机事件？
【发布时间】：2018-02-28 19:37:09
【问题描述】：

使用 Messenger Handover 协议，当用户请求与人交谈时，我可以将控制权传递给收件箱。我希望机器人在待机状态下监听，以便在用户请求时收回控制权。问题似乎是机器人在待机状态下不听。我的 Facebook 页面订阅了 Standby 事件，并且在我的 Messenger 应用程序中启用了 Webhooks 集成。在 DialogFlow 中设置了 Facebook Messenger 集成。在履行代码中，将对话线程控制权交给收件箱后，我没有收到请求。请帮忙！

【问题讨论】：

您是否在遵循教程或一组说明？
无教程。我正在查看 dialogflow 和 messenger SDK 中的文档。
问题是没有任何关于这个特定用例的教程。看来 DialogFlow 根本不听那些事件。我目前正在尝试解决同样的问题，如果我能找到任何有用的东西，我会更新你！
我们有解决这个问题的办法吗？

标签： messenger dialogflow-es

【解决方案1】：

我对此有一个想法，但实际上我不确定它是否会起作用，我只是发布它，看看是否有人尝试过。

我认为您应该创建一个自己的 webhook，这将在 Facebook Developers Portal 的 Facebook App Messenger Webhook 中订阅。
您必须设置此 webhook 以接收来自 Facebook 的所有相应事件，如“消息”、“待机”、“消息切换”等（当前“消息”事件用于发送来自用户的消息，“消息切换”和“备用”用于将控制从机器人（在您的情况下为 DialogFlow）切换到另一个应用程序（可能是收件箱页面）。
然后，您必须根据收到的回调设置 webhook，如下所示：
- 如果发送 request_thread_control 回调：webhook 应该向第二个接收者发送 pass_thread_control
- 您必须设置一个协议来激活 take_thread_control，将对话的所有权归还给机器人
- 在任何其他回调中（假设其余的是发送给机器人的消息），webhook 应该使用 webhook 中的客户端将它们发送到 Dialogflow，评估机器人是否拥有对话的所有权或另一个应用程序拥有（再次可能是另一个应用程序或收件箱）

正如我所说，这只是一个想法，我不确定它是否会奏效。希望它可以帮助某人！
参考：
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/handover-protocol/pass-thread-control（将线程控制传递到页面收件箱（实时聊天））
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/handover-protocol/request-thread-control#page_inbox（从页面收件箱请求线程控制）

*这是一个避免传递所有权的想法，以创建这样做的意图。特别是如果您想在机器人和收件箱页面之间切换，只需将对话从完成移动到收件箱或从收件箱移动到完成

【讨论】：

感谢您的想法，它的派生工作。我的解决方案是像你说的那样创建另一个机器人，订阅 webhook，在页面设置中的“切换协议的辅助接收器”下将其分配为辅助机器人，然后调用一些指定的关键字，如“bot back”将 pass_thread_control 发布到主要（对话流）机器人。然而，这是不必要的复杂，如果 dialogflow 支持 facebook 待机或一般待机直到它被回调，那将是理想的。我很想知道是否还有其他解决方案。