删除时 ZenDesk API 结果与调用不匹配

Question

我正在使用 ZenDesk API (https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/introduction) 将 ZenDesk 设置与另一个客户端数据库同步。当我尝试删除组织时，我收到的响应似乎表明已进行更新调用。

根据文档 (https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/organizations#delete-organization)，调用应该是 DELETE /api/v2/organizations/{id}.json 其中 {id} 是组织的 ID。

我编写了我认为正确的代码，并与 Fiddler 进行了检查。 Fiddler 上的调用如下：

DELETE /api/v2/organizations/39005971.json HTTP/1.1

原始请求视图显示（带有修订）：

DELETE https://<redacted>.zendesk.com/api/v2/organizations/39005971.json HTTP/1.1
Authorization: Basic <redacted>
Host: <redacted>.zendesk.com
Accept: */*
Content-Type: application/json

然后响应返回为：

{
    "error":"RecordInvalid",
    "description":"Record validation errors",
    "details":{
        "name":[
            {
                "description":"Name: has already been taken",
                "error":"DuplicateValue"
            }
        ]
    }
}

如果您尝试插入与现有组织同名的组织，则会给出相同的响应。从文档来看，删除和更新记录的基本区别在于删除请求使用 DELETE，更新使用 PUT - 端点 URL 是相同的。

有人有什么建议吗？如果需要，我可以提供上游代码（在 PHP 中），但是由于 Fiddler 将请求作为格式正确的 DELETE 提取，我不确定该代码是否会有所帮助。

Answer 1

我实际上是为 Zendesk 工作的，并亲自解决了这个问题。您似乎遇到了与组织名称可以拥有的最大字符数有关的错误。您可能有几个组织的名称长度超过 255 个字符，并且在被截断为 255 个之后是相同的名称。现在验证问题正在弹出。真的很抱歉！

我会向https://support.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 发送请求，我们会为您解决此问题！