Prestashop 不向 eshop 发送订单电子邮件

Question

我遇到了 Prestashop 1.6.1.6 的问题，其中“eshop”没有收到任何 订单 电子邮件，但客户可以正确收到它们。 Prestashop 托管在与 cPanel 共享的托管服务器上，运行 PHP 5.5。

到目前为止，我已经检查了上述内容：

1. 在Preferences->Store Contacts->Shop email下，邮箱是正确的。
2. 作为客户成功下单后，在 cPanel->Mail->Mail Trace 中，我可以看到发送到客户电子邮件的尝试，但看不到“eshop”电子邮件。
3. 已正确安装、启用和配置“邮件提醒”模块，在电子邮件地址中输入了 1 封或多封电子邮件，但未收到任何作为“eshop”的电子邮件。
4. 尝试了以下选项：高级参数->电子邮件->测试您的电子邮件配置->发送测试电子邮件，使用“eshop”的电子邮件地址和它工作，机器人与 PHP mail() 和 SMTP。
5. 我已通过联系表（作为测试客户）向网站管理员和客户服务发送了一封电子邮件，客户和“eshop”都收到了邮件。
6. 通过 Thunderbird 向“eshop 的”电子邮件地址发送了一封测试电子邮件，它成功了。
7. 使用有效的电子邮件地址重新注册为测试客户。测试客户收到“欢迎”电子邮件，但“eshop”没有收到任何内容。 （我不确定“eshop”是否应该在这种情况下收到任何通知邮件，但我试过了）。

到目前为止，我所理解的是，邮件功能适用于联系表格、通过 Prestashop 测试电子邮件、通过 Thunderbird 测试电子邮件，但不适用于任何类型的订单。

不知道有没有其他办法可以尝试找出问题。

Prestashop 中是否还有其他选项可以阻止将订单电子邮件发送到“eshop”？ 这是订单功能中的错误吗？

任何想法都会很有用，因为我不知道我还能做什么。提前谢谢你。

Answer 1

如果在“eshop”中您指的是商家，默认情况下 Prestashop 不会将这些通知发送给“admin”，

安装邮件提醒模块，可以选择向提供的地址发送不同类型的电子邮件。

Answer 2

看起来您在“modules/mailalerts/mail/in/new_order.html”中有电子邮件模板

问候，