如何从 AWS Lambda 将 Service Now 票证列表返回到 AWS Lex？

Question

来自 Lex ChatBot 的用户会要求给我ServiceNow 票务列表。

我正在尝试通过从 AWS Lambda 调用 ServiceNow API 从 Service Now 获取 Service Now 票证列表，我在 Lambda 函数中获得了结果（票证列表），但是如何从 @987654324 发送票证列表@到AWS LEX。

我使用PYSNOW 库来获取从ServiceNow 到ALWS Lambda 的数据。 如何从 Lambda 向 Lex 发送 SNow 工单列表？

Answer 1

在您的 Lambda 函数中，您需要构建并返回一个与 Lex 预期格式匹配的返回对象。

您可以在此处的文档中了解它：- https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/lambda-input-response-format.html#using-lambda-response-format

Github 上也提供了示例应用程序：- https://github.com/awsdocs/aws-lambda-developer-guide/tree/main/sample-apps