QnA Maker 普遍可用与预览：它找不到答案

Question

这有点奇怪。 我已经在预览版和普遍可用的 QnA Maker 服务中创建了一个包含相同 excel 文件的知识库，但在最后一个中没有找到很多问题......在预览版中一个工作正常。

我注意到预览版可以找到任何字序的答案，但不是普遍可用的。

我该怎么办？有什么问题？

我正在使用 QnAMaker 测试：

编辑 1： 如果我在 Azure 中进入我的搜索服务 -> 搜索资源管理器，它可以正常工作并且我可以正确找到答案，就像在 QnA 预览测试中一样，但不是在 QnA GA 测试中。

编辑 2：我正在使用节点。我创建了一个 azure SDKv3 Qna 模板机器人，编辑了 QnAAuthKey/QnAEndpointHostName/QnAKnowledgebaseId，我已经尝试使用“在网络聊天中测试”，但我总是得到“不匹配！尝试更改查询条件！”消息。

我还尝试获取“主机名”here，这与我创建 KB 时 QnaMaker 提供的“主机”参数不同（以 /qnamaker 结尾）。然后我将它与代码一起使用以从here 获取答案，但我收到“未找到”错误：https://xx.azurewebsites.net/qnamaker/knowledgebases/xxx.../generateAnswer。错误：getaddrinfo ENOTFOUND https://xxx.azurewebsites.net https://xx.azurewebsites.net:443

编辑 3：在使用我的 KB 的不同语言进行多次测试后，我认为问题在于语言识别变化和信心分数。我现在正在重写一些问题...

The GA stack has a new and improved ranking algorithm, so it’s likely that you will see some variations in the confidence score of the response compared to the preview stack.

Answer 1

自从 QnAMaker 可用以来，搜索方法发生了变化：它现在使用 Azure 搜索，而不仅仅是之前可能看到的令牌比较。

新架构如下：

主要影响是搜索功能的巨大改进，因为过去它可以找到不相关的答案。

例如，如果您的 KB 如下所示：

• 问题 1：“我想要一辆车”/答案 1：“您可以在...租车”

• 问题 2：“我怎样才能买到三明治？” / Answer2：“你饿了吗？...”

如果你问你的知识库“我怎样才能得到一辆车？”，它可能会回答“你饿了吗？...”！

关于你的搜索性能，目前没有真正的文档来解释如何改进它，但它必须主要基于索引

Answer 2

我们遇到了类似的问题，看起来，它已经在 MS 端修复了。从头开始重新创建新的 KB 确实很有帮助。

来自微软的回答：

您的 KB 似乎受到了我们现已修复的最近错误的影响 - 它导致结果的相关性降低。您能否重新创建知识库并查看您是否仍面临这些查询匹配问题？

要快速重新创建知识库，只需从知识库的“设置”选项卡中“导出知识库”。在“设置”页面创建一个新的空知识库和“导入知识库”。

Answer 3

发布后，当您获得所有必要的设置信息（如知识库 ID、身份验证密钥、主机 URL）时。然后你可以在这样的代码中添加

QnADialog.cs

namespace Test.Qna
{
    [Serializable]
    [QnAMaker(authKey: "AuthKey", knowledgebaseId: "KnowledgebaseId", defaultMessage: "please rephrase, I could not understand.", scoreThreshold: 0.5, top: 1, endpointHostName: "https://yourAccount.azurewebsites.net/qnamaker")]
    public class QnADialog : QnAMakerDialog
    {}
}

如果你使用的是 Node js，那么你可以像这样添加设置

    var server = restify.createServer();
server.listen(process.env.port || process.env.PORT || 3978, function () {
    console.log('%s listening to %s', server.name, server.url);
});

var connector = new builder.ChatConnector({
    appId: process.env.MICROSOFT_APP_ID,
    appPassword: process.env.MICROSOFT_APP_PASSWORD
});
var bot = new builder.UniversalBot(connector);
bot.set('storage', new builder.MemoryBotStorage()); 
server.post('/api/messages', connector.listen());

var recognizer = new cognitiveservices.QnAMakerRecognizer({
    knowledgeBaseId: '5abcde-cbfb-4yuio-92c5-052d3a806e78',
    authKey: 'eb7uy78y-8a64-4e75-98uj-7f89987b67bc',
    endpointHostName: 'https://name.azurewebsites.net/qnamaker'
    });

var basicQnAMakerDialog = new cognitiveservices.QnAMakerDialog({
    recognizers: [recognizer],
    defaultMessage: 'No match! Try changing the query terms!',
    qnaThreshold: 0.3
});

bot.dialog('/', basicQnAMakerDialog);

希望这会有所帮助。 如需分步指南，请关注this link