ServiceNow Rest API（使用 PowerBI）

Question

我正在进行一个项目，我需要从 ServiceNow 实例获取数据并使用 PowerBI 处理所有数据。我能够检索大量数据（Snow 收集了大量数据），但我仍然需要一种正确过滤数据的方法。我正在调用这个 URL：

此外，我还想应用过滤器从Requested Items 表中检索一些特定的注册表。为此，我使用 sysparm_query 参数来过滤字段“cmdb_ci”，更具体地说，它是“name”，类似于：

&sysparm_query=cmdb_ci=What I need to Filter

除此之外，我也试过：

&sysparm_query=cmdb_ci.value=What I need to Filter
&sysparm_query=cmdb_ci.display_value=What I need to Filter
&sysparm_query=cmdb_ci.sys_id=What I need to Filter
&sysparm_query=cmdb_ci.name=What I need to Filter

但仍然没有找到解决方案...因为所有这些都没有响应所需的解决方案。

有人知道我该如何处理吗？

谢谢！！

JLG

Answer 1

sc_req_item 中有两个“配置项”字段：cmdb_ci 和 configuration_item。确保您使用的是正确的。 cmdb_ci.name=value 或 configuration_item.name=value 应该有效，具体取决于两个字段中的哪一个您正在使用。 cmdb_ci.value 和 cmdb_ci.display_value 将不起作用，因为记录中没有具有这些名称的字段。如果您提供 sys_id，cmdb_ci.sys_id 应该可以工作（尽管为参考字段键入 .sys_id 是多余的）。

您应该先通过 ServiceNow UI 验证您的查询，然后再尝试在 API 调用中使用它。

1. 在过滤器导航器中输入 sc_req_item.list
2. 在过滤器列表中选择“显示相关字段”
3. 让您的过滤器正常工作
4. 右键单击过滤器并选择“复制查询”

下一步是使用 REST API Explorer 对其进行测试。

最后一步是配置您的客户端工具 (PowerBI)。