我有一个基于 php 构建并在 localhost（Windows XP 系统）上运行的 CRM（客户关系管理软件）。这包含我的客户列表。我希望能够直接从我的 CRM 呼叫这些客户并保留相同的日志。 （通话时间，通话时长并记录通话）。对于来电，我应该能够将其链接到我的 CRM，显示客户详细信息并记录数据。
我有一个可用于此目的的启用语音的 3G GSM 调制解调器（带 USB 连接器）。从我的搜索中，我知道我需要从 PHP 发送 AT 命令来与调制解调器交互。但我无法继续前进，因为我对此完全陌生。在此之前我从未做过任何设备接口。
您能帮我了解如何解决上述问题吗？这个方向的任何线索、资源都会有很大帮助。
【问题讨论】：
标签： php modem gsm mobile-devices
我不会尝试使用纯 PHP 来执行此操作，因为那时您必须通过 Web 服务器让 PHP 与硬件接口，如果它完全可以管理的话，这可能会很痛苦。我认为有（编辑）三个选项：
1：又名艰难的方式：
用 C 语言编写一个 PHP 扩展来满足您的需求，但这意味着针对相对较小的任务进行大量编程。
2：简单 [y/ier] 方式：
找一个程序（也许是 Skype？），它可以与您的调制解调器进行语音通信，并具有 API 或 CLI，以便您可以运行 PHP：voiceprogram.exe --call=555-000-5555 --saveTo=client1_20113103_1200.mp3
这允许应用程序做它擅长的事情，并且只使用 PHP 作为控制器。生成的 MP3（或 Wav、OGG 等）可以保存回 CRM。
3：其他选项
如果您能够使用与调制解调器轻松通信的不同语言进行编程，则可以编写一些可由 PHP（套接字/SOAP/CLI）触发并处理调用的自定义代码。完成后，它可以将调用信息“发布”回您的 PHP 脚本。
前 2 个解决方案仅在 CRM 在 localhost 上运行时有效，如果您计划在共享网络环境中使用它，复杂性会上升。最后一个选项，如果操作正确，可以在共享环境中使用。
【讨论】：