开发者-客户任务和错误跟踪解决方案？

Question

我有一个小型软件项目，有几个客户。我正在寻找具有以下能力的东西：

1. 客户可以提交功能请求、错误或任务
2. 客户可以查看打开和关闭问题的状态
3. 客户可以看到更改日志
4. 我发布更新或新闻的地方

很高兴拥有：

• 客户只能看到以下问题 他们已经发布了；不是其他客户的
• 托管解决方案

到目前为止，选择似乎是压倒性的。我看过Mantis和Hiveminder。 Unfuddle 似乎非常接近。我已经避免了 FogBugz 的价格（这似乎有点矫枉过正）和 Trac 因为我试图避免自己托管一些东西。大多数现有解决方案似乎都面向开发人员团队，而不是针对开发人员-客户关系。有人有什么建议吗？

Answer 1

看看 uservoice.com 和 getsatisfaction.com - 可能是您需要的。它没有定位为错误跟踪，所以我猜你不会有复杂的工作流程或权限方案，但也许这对小团队来说是正确的。

伊戈尔

Answer 2

我知道你说过你拒绝了 FogBugz ——但你的描述听起来像是一个单独的开发工作。你考虑过免费的Student and Startup Edition of Fogbugz吗？

Answer 3

我最终选择了 Mantis。它的每个项目权限实际上非常适合多个独占客户。