我想知道最好的方法是将 TFS 工作项和错误与客户相关联，以便我们可以跟踪客户在等待特定错误或工作项的情况。
我们有很多客户在使用我们的产品。如果客户发现错误或请求功能，我们希望能够将该客户与工作项相关联（也可能有多个客户在同一个工作项上等待）。
目前，我们只是为工作项创建一个新任务，并为其分配一个名为“通知客户”的自定义状态，并在标题中包含客户名称。
谁能想到更好的方法或对他们如何做到这一点有任何建议？
更新：
决定使用格式为“客户：名称”的客户名称标签。然后为每个客户创建一个查询。
【问题讨论】：
标签： tfs agile tfs-workitem
我可以想到两种方法：
答：如果允许管理访问，您可以考虑使用 Tools>Process Editor>Work Item Types>Open WIT from Server 由 TFS Power Tools extension 添加到 Visual Studio 的功能来修改工作项类型，以包含随后可以使用的自定义文本字段输入受影响客户的姓名。如果您的客户自己实际上是 TFS 用户，您可以镜像 AssignedTo 工作项字段的功能。后者(AssignedTo) 主题带有caveat。
B： 根据您的 TFS 版本，将 Tag 添加到工作项。示例“customer:john.smith”，稍后可以查询为follows。
【讨论】：
标签可能是最简单的，或者在较旧的 TFS 上如果您不使用区域路径，那么这也可以是添加客户名称的简单位置。
我会尽量减少/避免对 tfs 模板的编辑，因为这会使您的系统“非标准”，并且会在您下次想要将 tfs 升级到更新版本或想要集成任何第三方时给您带来问题带有 tfs 的工具。
【讨论】：