DialogFlow：更好地理解电话号码

Question

我们正在尝试通过语音在 DialogFlow 的 Intent 中输入电话号码

但我们在语音交互方面存在很大问题，即使是与不同的人（让我用一口流利自然的英语说）

使用类型 sys.phone-number 我们会得到奇怪的结果，例如 DialogFlow 接口上报告的原始编号 3 8 3 3 5 7 7 6 6 4 4 4 网络挂钩中的结果编号 3 8 3 3 5 7 7 6 6 4 4（缺少最后一个数字）

另一个例子，有时我们用 double7 表示 77 ，而 double 完全缺失，我们只得到一个 7

与 sys any 相同的行为有时会在 4 附近出现 0 ，依此类推。 某些数字的错误百分比非常高，关于如何改进此过程的任何提示或想法？据我了解，我们无法对此进行培训，也无法对可能包含所有可能数字的一般实体进行培训。

在我看来，语音识别失败了，可能有什么地方（Dialgoflow 或 google action？）我们可以修改一些参数来提高成功率？

在训练阶段输入 100 或可能是 1000 个正确的电话号码可能是一个好主意？ （我不认为这是一个解决方案，问题不在短语上，而只是在包含数字的部分短语中）

欢迎任何提示！！ 谢谢

Answer 1

与支持中心联系后，似乎对于格式的号码

+39 393 XXXX XXX

ie电话号码格式为E.123E.123 is a standards-based recommendation by the International Telecommunications Union ，最好的限制错误的方法是使用@sys.number-sequence，但是这个不支持加号，所以我们使用@sys.any加上一些控制，用“+”替换第一个数字之前的每个单词，删除每个字母并使用谷歌库检查数字的有效性..

做一些测试似乎使用带有良好麦克风的电话，识别正确号码的百分比与 sys.any 和 sys.number.sequence 相同（不使用“+”）。 支持人员告诉我们，实际上不支持“double3”，即 33（或每隔一个数字）（有时它似乎可以正常工作，但不会太多）