停止自动潜在客户电子邮件答案

【问题标题】：Stop Automatic Lead Email停止自动潜在客户电子邮件
【发布时间】：2014-10-27 14:46:11
【问题描述】：

我们正在使用 OpenERP 7 来管理我们组织内的潜在客户。

潜在客户是由收到的电子邮件创建的。分配给其他销售人员时，销售人员会收到一封包含原始电子邮件的电子邮件，发件人地址是发送电子邮件的原始人。

这是一个问题，因为看起来客户直接向他们发送电子邮件，并鼓励销售人员通过他们的电子邮件管理潜在客户，而不是从 OpenERP 系统发送响应。如何阻止发送此电子邮件？我想制作自己的模板并使用自动操作发送通知。

发送此电子邮件没有自动操作。我相信它在 python 代码中的某个地方。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

您可以在 Settings/Technical/Scheduler/Scheduled Actions 菜单中检查 OpenERP 的自动化操作。查找读取传入电子邮件的操作并将其停用。

【讨论】：

【解决方案2】：

事实上，我在设置/配置/销售菜单中看到了一个选项。在页面底部，您必须有一个名为“电子邮件集成”的组，并且在该组中，您必须有一行带有选中的复选框，并带有“从收到的邮件创建潜在客户”作为标签。

取消选中此框并点击页面顶部的“应用”按钮。

【讨论】：

是的，这是从收到的邮件中创建潜在客户的步骤。我希望线索仍然进来。但是当线索被分配给销售人员时，带有原始发件人地址的原始电子邮件将被发送给销售人员，而没有提及 ERP 系统。对于销售人员来说，该人似乎是直接通过电子邮件发送给他们的。我找到了一个我将添加的 hack 解决方案。

【解决方案3】：

我找到了一个 hack 解决方案，希望有人可以改进。

基本上，电子邮件进来并向表mail_message 添加一个条目。 type 设置为“电子邮件”，这似乎是问题所在。如果我将其更改为“通知”，则原始电子邮件不会发送给新分配的销售人员，这是我想要的行为。

在接收电子邮件服务器上创建一个执行以下 python 代码的服务器操作：

cr.execute("UPDATE mail_message SET type = 'notification' WHERE model = 'crm.lead' AND res_id = %s AND type = 'email' ", (object.id, ))

【讨论】：