电子邮件服务从 POP 迁移到 IMAP/AWS 工作邮件后的问题

Question

我们最近将电子邮件服务从 pop 迁移到 AWS 工作邮件 (IMAP)。

我们面临着下面列出的一些问题。

1. 无法将 Android 设备上的 Workmail 电子邮件客户端配置为 交换。
2. 无法在 Outlook 中将帐户类型从 POP 更改为 IMAP。
3. 在 Outlook 中配置新帐户时，花费的时间过多 在同步文件夹和新帐户时。
4. 在发送电子邮件时花费了太多时间，并且大部分电子邮件都保留在 发件箱。
5. Outlook 中的多个帐户将电子邮件地址显示为帐户 名称位于“主页”选项卡的左侧窗格中。

Answer 1

这是每个问题的修复/解决方案。

1. 无法将 Android 设备上的 Workmail 电子邮件客户端配置为 交换。

对于 IOS 设备，AWS 工作邮件被配置为 Exchange 账户，但对于 Android 设备，它被配置为 Microsoft Exchange ActiveSync。 查看工作邮件用户指南connect_android_device的完整详细信息

1. 无法在 Outlook 中将帐户类型从 POP 更改为 IMAP。

无法将帐户类型从 POP 更改为 IMAP，反之亦然。

在 Outlook 中按照以下步骤操作。

• 文件>>打开导出>>导出-将现有电子邮件帐户导出为 PST 文件。
• 从 Outlook 中删除现有电子邮件帐户
• 将新邮件帐户配置为 IMAP 帐户。
• 文件>>打开导出>>再次导入-导入 Pst 文件。

下面是Change Account type in Outlook的详细链接

1. 在 Outlook 中配置新帐户时，花费的时间过多 在同步文件夹和新帐户时。
2. 在发送电子邮件时花费了太多时间，并且大部分电子邮件都保留在 发件箱。

首次帐户配置需要时间，因为它将同步 Outlook 客户端中的所有电子邮件和文件夹（取决于电子邮件数量）。在 IMAP 文件夹中有订阅和取消订阅，您的 Outlook 电子邮件帐户中的文件夹越多；同步需要更多时间。邮件客户端的同步始终保持同步，这就是电子邮件到达 IMAP 时立即显示的原因。您可以做的是，取消订阅那些不是很活跃的文件夹，当您需要这些文件夹时，您可以再次订阅它们。 如何订阅/取消订阅文件夹：

• 右键单击收件箱>>IMAP 文件夹
• 点击查询

它将显示所有文件夹的订阅/订阅状态。您可以根据需要订阅/取消订阅。

• 点击应用
• 按确定

现在最后：更改帐户名称。

5. Outlook 中的多个帐户将电子邮件地址显示为一个帐户 主页选项卡左侧窗格中的名称。

在 Outlook 中按照以下步骤操作。

• 转到文件 > 选项 > 高级 > 单击发送/接收...
• 按编辑。
• 在左侧选择您的 Outlook.com/Hotmail 帐户。
• 按帐户属性。
• 在“常规”选项卡上键入您帐户的显示名称。

查看how-to-rename-mailbox-display-name-in-outlook-2016的完整详情。

Answer 2

如果您使用 Outlook，请考虑通过微软协议连接到工作邮件，这将为您提供更好的用户体验 (https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/outlook-start.html)