如何在聊天机器人中管理上下文/状态？答案

【问题标题】：How to manage context/state in a chat bot?如何在聊天机器人中管理上下文/状态？
【发布时间】：2017-12-26 14:03:00
【问题描述】：

我正在使用 Python、celery 和 MS bot 框架开发一个聊天机器人。我想添加如下小对话框：

用户：嗨

用户：给我点薯条。

机器人：好的。地址？

用户：xyz，状态，82288

机器人：知道了。我给你点薯条。

这里，如何在用户给我地址后临时存放薯条以访问它？

另外，如果用户在 2-3 分钟内没有响应，我认为我的用例忘记订单是什么应该是可以接受的。所以，我也可以为存储的变量设置一个超时时间。

我想到了使用redis。我正在考虑在 redis db 中存储类似以下内容：

{
 'conversationId':['orderitem':'fries','address':'state, pincode']
}

基本上是 key=conversationId 和 value='order,address' 的键值对。

那么，这看起来是一个不错的选择吗？

【问题讨论】：

使用redis是一个不错的选择，但是为了更好的实践，请记住以下几点： 1.使用json格式保存数据。 2.你也应该有一个redis数据超时。因此，每当 redis 超时时，最好将用户数据保存在文件中。然后，每当用户再次回来时，您就可以检索他们的状态。这样，您就不会丢失用户的状态。

【解决方案1】：

您应该考虑使用Bot State REST API 来管理机器人内的状态。

机器人可以管理 3 种类型的状态数据，开箱即用：

【讨论】：

我已经经历过了。第一段本身以以下注释结尾：重要：The Bot State service is intended for prototyping only and is not designed for use by bots in a production environment. For performance and security reasons, you should implement your own mechanism for managing state data in the production environment.
这里可以看到一些自定义实现：github.com/Microsoft/BotBuilder-Azure/tree/master/CSharp/…