我们可以使用 azure 服务开发功能或流程机器人吗

Question

我正在寻找一种解决方案，让我的机器人可以理解用户请求（可能使用 LUIS 可以实现）并使用主数据验证/验证用户/需求。如果一切顺利，则连接到我的本地数据库（通过 API 的 Siebel CRM）以执行定义的操作并记录参考票证（通过 API），最后使用 Outlook 向用户发送电子邮件。这可以使用 azure 服务实现吗？

Answer 1

是的，Bot Framework 可以做所有这些事情：

我的机器人可以理解用户的请求

LUIS 非常适合。

使用主数据验证/验证用户/需求

所有这些都可以在Waterfall dialogs 或Prompts 内完成。您可以将主数据存储在机器人代码中，也可以从外部源查询并让机器人对其进行验证。

Here's a good sample 用于提示和验证。

连接到我的本地数据库（通过 API 的 Siebel CRM）以执行定义的操作并记录参考票证（通过 API）

机器人在 C#/Node 上运行，因此您可以在 C#/Node 中执行的任何操作（包括调用您的 API）都可以在您的机器人中执行。

使用 Outlook 向用户发送电子邮件

Bot Framework 对此有一个特定的Email Channel，或者您可以使用Graph API。

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